调查银行业的皇家委员会收到了公众过万个关于银行不当行为的投诉报告。
皇家委员会一共收到10140个来自民众的关于银行业、养老金和金融服务业不当行为的报告。
关于与银行或其他金融服务提供者有关的公共报告递交期已经结束，但委员会仍然接受关于周五的中期报告中政策问题的回应报告。
公共提交的投诉中有61%关于银行。
皇家委员会专员Kenneth Hayne在中期报告中指责贪婪以及对利润的追求是金融服务业不当行为的源头。
他说银行业的薪酬结构强调销售和利润，反映了逐利的文化以及相应的不当行为。
“改变澳洲银行的文化可能并不容易而且需要时间。”他警告说。
“不能假设这些机构会自愿或立刻发生变化。”
澳洲银行协会的CEO Anna Bligh承认把每个银行从销售至上变为服务至上任重而道远。
“但是每个银行都决心找出问题，解决问题，并偿还每一分钱。”她说。
Hayne专员将在11月召开一个终极公共聆讯，银行的总裁们都得去作证。
四大银行的负责人都誓言要解决皇家委员会指出的问题。
消费者团体认为必须对不当行为有适当的措施，迫使金融服务业遵守法律。而且监管者需要有足够的资源能够把那些违法的企业和个人绳之以法。
新闻来源：https://www.sbs.com.au/news/banking-royal-commission-receives-10-140-misconduct-submissions-from-the-public
