（图片来源：NewsLocker）

昨天晚上在地产群里就有客户反映收到了西太银行（Westpac）发来的信，这封单页纸的信警告贷款客户：“西太银行“不再支持您与我们之间的商业关系”，并表示银行会和借款人合作，帮助找到新的贷款方。

比起 NAB 客户近期收到的十几国语言 Review 复查住房贷款的信来说，Westpac 这样的突然决定的确出乎意料。

从 AFR 的报道来看，很多原因都是结合猜测的客户情况做出的推测。

来源：AFR

目前推测的原因：

• 担心贷款利息上涨成本增加，对于投资客户来说增加了还贷风险

• 房价下行，也对于银行抵押物来说也是一个风险

• 部分投资区域的租金回报下跌，对于投资客户还款有风险

• 西太银行的确在前几年借款中存在大量只还利息的投资客户，最高期限有 15 年只还利息，部分客户即将只还利息结束，将出现潜在的 repayment shock 升息和还款骤增的情况

• 监管机构的不断施压，包括前两年要求的减少只还利息客户的数量比例，包括减少投资客户的数量和比例，目前不知道是否到了要强制实行的阶段（类似于联邦银行 CBA 前两年宣布不接受投资转贷客户差不多）

• 来自于客户和舆论的压力，都在讨论负责人借款，越来越多客户在感觉到还款压力和不堪重负后选择投诉银行的不负责任借款行为，导致银行想先下手为强（比如 NAB 近期大规模发送 Review 的信，就是希望主动让客户确认贷款是合适的，银行是负责任的）事实上 Westpac 已经在本月因为之前几年借款的 Misconduct 被罚款千万

这应该主要是过去 12 个月里因为监管机构的新要求，银行已经做完了全面 Review 的得出的一个结论，因为所有的新规定要求借款人偿还贷款能力的标准适用于所有新的客户，包括现有客户只还利息结束调整为本息的客户或者希望内部做一些贷款调整的客户，那么在这种情况银行不再可以通过客服直接调整，而是在负责人借款的要求下（Responsible lending）重新审核客户的偿还能力和财务状况，那么这些客户还是否依旧有拿到同样贷款的根据？

在房贷陈本上升，严格审慎控制和皇家委员会严厉的质问压力下，我想西太银行 Westpac 不会是最后一家做出类似决定的银行。

从开头的那句话，你就可以看明白。

“西太银行不再支持您与我们之间的商业关系”

我们也曾经多次提到过，不要迷信银行，终究他还是一个商业机构，他需要照顾的永远是商业利益，股东利益，企业和雇员利益，然后才是客户。

不知道这些事情后会不会把自己的高大上照顾客户利益的“人设”给毁了… 下个市场回归时，估计客户也不太会记住曾经银行这样对待过客户。还是会谁的利息低谁好批就选择谁吧？

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