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每五个卖家中就有一个抱怨房产中介提供了“灾难性的服务”。以2%的佣金计算，这些中介损失了大概2.1亿纽币的收入。

新西兰先驱报中文网 Kenny 编译  一项最新调查发现，大多数新西兰人出售房屋只是为了升级更好的房产，但也有人是想远离奥克兰的交通或是躲避讨厌的邻居。

根据2018年《房产中介印象报告》，912名受访者中有22.8％都表示希望升级住房，这也是卖房的第一原因。

另外有20.1％是因为家庭，12.4%是为了投资，11.9%是想缩小居住规模，10.5%是因为工作搬家。此外还有16.6%是“其他原因”，包括离婚、退休、移居海外和为了逃避邻居、受够奥克兰的交通或者担心地震等等。

让人意外的是，只有5.8％的人卖房是为了“获得最大价格收益”。

调查还发现，接近50%的卖家最终获得的成交价与预期相符；22.2%的卖家获得了超过预期的成交价。

不过根据报告，每五个卖家中就有一个抱怨房产中介提供了“灾难性的服务”。

64%的受访者表示他们跟房产中介的打交道过程很理想，但也有34％的受访者说房产中介提供的服务“不够好甚至让人火大”。

“房地产行业是一个高耗损的行业，绝大多数业主都不会经常和中介打交道。”CoreLogic销售和营销总经理Peter Bromley说。

“但有的房产中介正在放弃潜在客户。他们宁肯接不到单或留下骂名，也不想为客户提供更好的服务。”

他说考虑到新兴技术的发展，房产中介需要努力改善服务才不会被淘汰。根据牛津大学的一项调查预计，AI（人工智能）有98%的可能性取代房产中介的工作。

截止6月底，最近一年新西兰有91176套换手，总价值为583亿纽币。考虑到有18%的卖家都声称遇到了“糟糕和灾难性”的房产中介，这些中介经手的住房约有16412套，相当于10.5亿纽币。

以2%的佣金计算，这些中介损失了大概2.1亿纽币的收入。

Bromley说如此高的金额意味着给其他优秀房产中介带来了机遇。“一般人们在7-10年里才会卖一次房子，卖房过程中会充满各种压力。而优秀房产中介的工作，就是让这个过程尽可能的充满正能量。”

“卖家会影响其他卖家，事实上43%的卖家都依靠亲朋好友的推荐来选择他们的房产中介。”

转载自新西兰先驱报中文网

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