诉状｜四千一瓶的Lamer进口贵妇面霜涉嫌欺骗中国消费者！,北美报告微信公众号文章

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这次舆论讨伐LAMER或许是一个契机，不管如何，总希望我们也有老美一样严苛的法律体制，让那些肆意收割老百姓韭菜的巨鳄付出惨痛的代价。

近日，一款足以“改变人生”的终极面霜登上热搜榜。

但既不是因为它改变了众多贵妇的生活，也不是因为它颠覆了护肤界的传奇，而是由于该品牌涉嫌在中国地区进行虚假宣传，坑骗广大消费者！

这款面霜就是传说中的——LA MER海蓝之谜。

话说LA MER之于美妆圈的地位，就形同爱马仕之于奢侈品的地位，劳斯莱斯之于汽车界的地位……

嗯，小编这牛吹得有点过。总之就是很贵的意思，因为它的价格真心高。

据LA MER官网显示，排在畅销产品第一位的精华面霜价格为1450元/30ml，而一听可乐的容积大约是300ml；一瓶浓缩修护精华的价格为4100元/50ml；最便宜的修护唇霜，与日常唇膏量9g并无区别，价钱却要500元，是曼秀雷敦的20倍。即便中国普通民众的月收入仍停留在数千元的水平，也有不少消费者对它趋之若鹜。

为什么呢？因为容颜易老！千金难买少年时啊。

“一分价钱一分货”，大概是这么个理儿？

LA MER天猫旗舰店销量

然而，近几日一位美妆博主向LA MER提起诉讼，指控它虚假宣传。

强调该产品非但没有它所宣传的效果，有时甚至还会起反效果……

小编回顾了一下事情的经过：

9月26日，美妆博主@大嘴博士发出了对雅诗兰黛旗下品牌lamer的诉讼，控诉其虚假宣传"并不存在的修复疤痕功效"。

该博主表示，Lamer在中国官网上宣称产品可以让“容颜回复以往”，导致了一些中国消费者相信了其修复的功效，耽误了正规的治疗。

不仅如此，该品牌还出现了“阴阳官网”，中、美、日宣传的内容完全不同，明明是同一产品，却只有中国版本写上了“容颜回复以往”的功效。

该博主表示，lamer仅在中国虚假宣传，欺骗中国消费者购买，认为该行为已严重违反我国广告法。

以下为@大嘴博士控诉的全文↓↓↓

最后，该博主还po出自己的民事起诉状照片：

博主对于这次起诉，郑重要求：

1， LaMer马上修改官网的虚假宣传。

2，向因虚假广告受到欺骗的中国消费者郑重道歉！

3，对因虚假广告而购买产品的中国消费者，依法赔偿！

对此，网友纷纷点赞支持，并相继控诉LA MER存在欺骗行为，微博转发热度已超过十万：

截至目前，LA MER官方尚未作出回应，也未修改其中文官方网站的宣传语。

但令人愤怒的是，不管在哪个国家，宣传语都是相同的，为何独独对中国“特殊对待”呢？在其他国家老老实实介绍保湿效果，到中国就成了夸大其词的修复效果，这不是对中国消费者明目张胆的欺骗是什么？难道具有针对性的、昧着良心的虚假宣传，就是你们的宣传策略吗？

最可笑的是，LA MER已不仅仅是夸大其词的问题，而是连广告都涉嫌造假。根据报道，产品宣传中那位肌肤被灼伤的LM MER创始人麦克斯·贺伯（Max Huber）也是假的。

从2014年起，就有国外媒体报道，LA MER创始人贺伯博士的身份是伪造的，品牌故事是雅诗兰黛虚构，海藻提取物实验也无法复原，此事引起轩然大波。

紧接着，雅诗兰黛为重现实验效果，还煞有介事地请了一个通灵巫师和已去世的贺伯博士对话，成为全网笑料。

此后，LA MER至今没有给出官方说明，但再也不敢在海外大肆宣传这个神奇故事。只是在中国，它仍利用信息不对称继续招摇撞骗。

对，只因“信息不对称”！看似钱包较鼓的中国消费者便成为海外高端品牌的“俎上鱼肉”。到底是谁给了这些商家公然说谎的勇气？

针对此事，小编认为知乎上一位大V吴声威律师分析得很有道理，借此机会分享给读者：

lamer是雅诗兰黛集团旗下的一个品牌，从美国走向了全世界，在中国赚了一圈又一圈。甭说女孩子，我自己都偶尔会买他们家的面霜，不因为别的，就因为大品牌，应该靠谱。

买来其实我也没法确定这东西是不是真的值那么多钱，反正效果和以前用10块钱的大宝区别也不大，没有变帅。单纯因为感觉自己生活水平提高，总用大宝似乎不符合我的身份（尴尬）。早上起来看到揭露lamer面霜实际上并没有那么大功效，感觉自己又做了很多次韭菜，心疼不已。

且不说LAMER这一个品牌，其他国际权威品牌还不知是不是一把更为锋利的镰刀。

LAMER区别于在美、在日的官网，她们家中国官网虚假宣传，有“让容颜回复往昔”字眼，误导广大消费者。

在中国，商家虚假宣传、销售欺诈，单个的消费者可以凭“网络购买记录“、“消费单据”、“刷卡记录”和面霜成品向法院提起要求赔偿的诉讼，但由于诉讼成本和收益的失衡，大部分中国人可能都不会选择诉讼。

这也正是中美的区别，日前中国 “中兴”在美国总共被罚23亿美金，刘强东因个人事件原因导致京东在美面临集团诉讼，必面临巨额赔偿。然老美的企业在中国肆意收割韭菜、兴风作浪之后，既无政府层面高额的罚款，更无集团诉讼的惩罚性赔偿，可见巨型、成型的资本家在中国横行的风险和成本有多低。

为什么会如此，因为在中国，

1.无巨额罚款；

2.无惩罚性赔偿；

3.无利于消费者集体诉讼的法律体制；

这三条一摆出来，意味着：公权力不罚款，诉讼赔不了多少钱，诉讼的人很少，商贾巨鳄手握镰刀，面对一群软绵绵绿油油的韭菜，还有什么好怂和犹豫的。

单个消费者诉讼赔偿有多低呢，参照前文博主po出的诉状就可知道。1元钱，总有人当有趣的事儿看，实则是维权之人的无奈，因为大家还没诉讼就知道，赔不到钱，太悲哀了，韭菜们束手就擒，举起手来。

在反观处罚的层面，纵观《广告法》一共75条，从55-73条是违反广告法的法律责任规定，拎出第55条：

违反本法规定，发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照，并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

医疗机构有前款规定违法行为，情节严重的，除由工商行政管理部门依照本法处罚外，卫生行政部门可以吊销诊疗科目或者吊销医疗机构执业许可证。

广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的，由工商行政管理部门没收广告费用，并处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款；两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的，处广告费用五倍以上十倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，并可以由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。

广告主、广告经营者、广告发布者有本条第一款、第三款规定行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

不过二百万而已，对这些国际巨型企业来说，哼唧都不哼唧一声，转身继续收割韭菜。

这次舆论讨伐LAMER或许是一个契机，不管如何，总是希望我们也有老美一样严苛的法律体制，让那些肆意收割老百姓韭菜的巨鳄付出惨痛的代价。

没错，不论在甄别产品实用性方面，还是在合理运用自己的消费者权益方面，中国民众似乎都有很长的一条路要走。

但不知未来，这条路会铺得更好一点吗？

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作者：王刚

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