我们都知道,新车会有一些味道。但是本田车内的新味道,却不是那么的正常。
来自烈治文山的Todd Boutilier购买了2018 Honda Civic Sport Hatchback。但在开了4000公里后,他发现自己的车内有一股类似臭鸡蛋的味道。他判断,这是汽车尾气进入车体内的原因。
但是在多次前往本田4S店时,本田方面反复告知Todd,他的汽车没有任何问题。Todd告诉CBC记者,他的孩子将在四周后出生。他不会让自己的孩子坐在这样的汽车当中。同时,他认为不应该把这样的汽车卖给其他人,他希望本田方面能够给予他一个合理的解释。
机械师:这种问题并不常见,但是依旧会发生
汽车机械师Joe Dagher在检查过Todd的车子后,并没有发现车子存在明显的问题。Joe称,这样的症状十分罕见,但是在过往,也遇到过这样的案例。Joe猜测,可能是车子的催化转化器出现了问题。不过在本田的4S店,店方并不认为是转化器的问题。本田官方回应称,在了解到事情,与客户进行联系后,已经与4S店做出沟通,并将着力解决客户面临的问题。
本田的回复声明当中提到,客户的满意度永远是本田最看重的方面。不过,Todd显然依旧对现状不满意。
在Todd的汽车上,他已经贴上了车内有婴儿的标签,但是,他还不会将婴儿座椅放在车内。“只要这个问题没有得到解决,我不会让自己的孩子坐在这辆车里。”Todd对CBC记者再次强调了一遍。
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