“10多年前刚去澳洲的时候，因为晒伤去医院，顺便验了个血，那时悉尼的Medical Centre就已经开始重视语言沟通问题，凡是中国人来看病，都会派一个会讲中文的医生做咨询。”“ 说来特别好玩，那个华裔医生中文发音不太好，把验血指标的‘正常’，读成了‘经常’。”
于是出现了下面这一幕：
医生：乙肝—经常
S：what？
医生：甲肝—经常
S：what！！
一个小段子，道出了两个无奈的现实。
“I have a dream,I have a dream that one day...”
多少圆梦澳洲的华人最大的梦想，是将自己的病痛如实告诉医生。无法将病情讲利落，是众多华人最无奈的地方，其中，挫折感爆棚的，当属大陆籍只说国语的华人民众。
前往西人的医院，很多人连简单的“胃疼”、“感冒”等词汇都不会说，医生的处方和医嘱更是如看天书、难以理解。
那么，干嘛不去华人开设的医院？情况好不了多少，由于90%以上的医生都是广东或香港籍的华人，只讲粤语，所以澳洲的大陆病患真的是看病难！难如上青天！
而现在，梦想照进了现实！初来乍到、英文又不太灵光的华人有机会将病情讲个明明白白真真切切了。
究竟发生了什么？
“澳洲第一州”的新南威尔士州政府宣布，部分公共医疗机构将为英文并非第一语言的病患提供翻译服务。
MHS的理事Leissa Pitts认为：
“正确的沟通是问诊成功与否的关键，另一方面，医生也要保证病人理解他的病情，并且在回家后能够正确依照指示（处方）进行治疗。”
现如今，新州的医疗翻译服务发展状况如何？
全州共有3+2个翻译服务区（ Health Care Interpreter Services），涵盖18所医院！
其中，城镇地区的翻译服务区有3个，分别是：
1）Health Care Interpreter Service - Western Sydney Local Health District
Western Sydney LHD华裔教授克拉拉学术讲座
2）Health Language Services - South Western Sydney Local Health District
3）Sydney Health Care Interpreter Service – Sydney Local Health District
Sydney LHD
偏远地区也不用担心，2个服务区欢迎你：
1）Health Care Interpreter Services – Hunter New England Local Health District
Hunter New England健康沙龙
2）Health Care Interpreter Services – Illawarra Shoalhaven Local Health District
健康素养是指个人通过各种渠道获取的健康信息，以及对这些信息的正确理解，并运用这些信息维护和促进自身健康的能力与基本素质。
然而，调查显示，在澳洲，四分之三以英语为第二语的外来移民缺乏（被描述为poor）健康素养意识。也就是说，人生地不熟的他们，感觉不适的时候，对去哪里看病，如何看病，基本一无所知，两眼一抹黑，当然会束手无策了。
为了解决移民人口就医时的迷茫，新南威尔士州政府大力推行“多元文化健康周”。
由于外来移民众多，2009年，新州政府联合新州多元文化健康服务中心发起了“健康周”，致力于帮助全州的多元文化族群享受更健康的生活，让来自不同文化背景的居民可以用自己的语言获得必须的健康类信息，提高个人的健康素养水平。
2018年，当地时间9月3日上午9点，一年一度的多元文化健康周（Multicultural Health Week）开幕活动在新州的Liverpool Hospital举行。
今年的主题是：谈论、倾听、询问——为了更健康的自己（“Talk. Listen. Ask. For Better Health”）。
服务中心已经成立20多年，也因其提供的优质、独特服务获得多个奖项。
For 移民类
第一考虑：诊所（General Practitioner）
诊所，是澳洲数量最多且最普遍的看病场所，相当于一般的家庭医生或全科医生，澳洲人平常遇到个头痛脑热或是身体上的小问题都会去找GP看。
如果你想全面享受医疗福利，需要认真地选一个GP作为固定的全科医生。因为澳洲的GP不仅会帮病人诊疗开药单，还会保存完整的医疗记录。而这些，是你去医院看病时的必备品。
收费标准：一个家庭医生GP的收费参考价，大概是37澳元（折合人民币185元）左右一次。根据病情的复杂性和就诊时间的长短，政府对全科医生的服务有不同的报销标准。
第二考虑：医疗中心（Medical Center）
类似中国的门诊，像眼科医生、妇产科医生这些都是专科医生。如果持有国民医疗卡（Medicare），通过GP全科医生的推荐去公立医院可以免费看专科医生。
收费标准：专科医生通常可以自行决定诊疗费。根据不同的专科和地区，专科医生诊疗费一百至数百澳元不等。
最后考虑：医院（Hospital）
在澳洲，医院通常分为两种：公立和私立，数量各占一半。公立医院就是免费治疗。
医院挂了急诊号之后，病人需在病房外等候，护士会提前来询问症状和病史，并按紧急程度分成几个等级，也就是说，看病时间的早晚和看病的先后顺序没有关系，优先紧急病患是澳洲医院的看病原则。
收费标准：需住院手术或治疗，最好在住院前联系保险公司，告诉保险公司具体治疗计划以及入住的医院，以确认医疗费用是否可报销。如果是作为国民医疗公费病人住院，那么必须接受医院指派的医生，也不能选择住院的时间，须根据病情和医院的床位情况由医院决定。
For 非移民类
例如188类临时签证，可投保OVHC（Overseas Visitor Health Cover）+附加保险（General Treatment Cover），如牙科、理疗、针灸、配镜和助听器等，另外还可以投保救护车保险（Ambulance Cover）
如何报销？
1)医院直接与保险公司结算
医疗机构直接向你的保险公司结算费用，也就是你不用付钱，也不用去报销，很方便，但是并不是每个医院都支持这种方式。
2)凭收据报销
可以自费支付所有医疗费用，然后凭收据去保险公司报销。
3)网站报销
通过保险公司网站申请报销，比较复杂，容易出错！
① 在线申请；登录各个保险公司网站；
② 在线提交申报；记下Reference number
③ 把Reference number写在所有发票原件的背面；
④ 发Email claim；
总之，澳大利亚是福利制度最健全的国家之一。除了教育质量高，社会相对公平，空气干净，食品安全等等福利外，澳大利亚的医保系统真的是最值得骄傲的一点了！
居民们不但可以在澳洲使用Medicare，还可以在英国、瑞典、新西兰等11国使用，所以，人情、关怀、公平才是澳洲福利制度建立之本。
澳洲政府每半年会重审一次现有的福利计划，并适时调整福利补贴，帮助居民们应对日益上涨的生活成本，解决公民的后顾之忧。
这样的澳洲，怎叫人不爱？
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