新西兰急救电话：111

新西兰公民、获得新西兰居留许可、或者有两年以上的工作签证的外国居民有资格参加新西兰的公费医疗服务，可以在公立医院免费看病，在看门诊和购买处方药时得到政府补贴。此外，新西兰政府提供免费的预防免疫公共卫生服务，妇女在怀孕生产时的母婴保健服务也可以免费。新西兰的医疗技术水平与其它主要的西方发达国家类似。这里有公立医院和私立医院，但公立医院占主导地位。

如果因为普通疾病就诊，新西兰人通常首先找全科医生。在全科医生的推荐下，再去看专科医生或者住院治疗。

这里为您详细介绍获得公费医疗资格的新西兰居民如何获得急诊、门诊、医院医疗服务、和孕妇怎样得到母婴保健服务等日常生活医疗常识。如果您在新西兰的工作签证不到两年不能参加公费医疗，或者是去新西兰短期旅行居住的外国访客如旅游、探亲、商务、学习等，在新西兰看病时需按照市场价自费支付医疗费用，或者购买私人医疗保险。

在新西兰发生紧急的急诊怎么办？

怎样叫救护车？

在新西兰，如果发生有生命危险的紧急情况，应该马上打急救电话111叫救护车。

在偏远地区发生急病或外伤，也可以得到直升机救护服务。根据您居住的地区不同，有些地区救护车服务是免费的，有些地区对本地居民收取100新西兰元左右的救护车费。非本地居民救护车收费每次800新西兰元。

如果由于事故受伤使用救护车，那么意外事故赔偿局（Accident Compensation Corporation，ACC）可以根据规定报销救护车费用。

医院急诊中心

发生急诊和外伤后，如果病情比较紧急，可以直接到附近医院的急诊外伤中心（Accident and Emergency Department）。在到达医院急诊中心后，当班的护士或医生会检查病人进行分流，病情严重的病人先得到救治。公费病人在医院急诊可以免费。

新西兰公立医院的急诊中心主要救治比较严重的急病或者外伤病人。如果是普通急诊，您可以去社区诊所看病。

在新西兰看病须先找全科医生（General practitioner）

在新西兰生病，如果病情不是十分紧急的情况下，通常需要先去看家庭医生（Family doctor）或叫全科医生（General Practitioner）。全科医生一般有内科、妇产科、儿科等专业证书，可以处理普通常见病。

在新西兰的各个社区内设有家庭医生诊所（Medical Center），为居民诊治普通常见疾病、体检、注射疫苗、化验检查、健康咨询等。许多社区诊所由多个医生共同营业。诊所的营业时间一般在周一～周五上午8:30～下午5:30之间。

新西兰绝大多数全科医生诊所属于私营医疗机构，医生可以自行设定诊疗费，所以各全科诊所的收费不同。新西兰政府对获得公费医疗资格的居民补贴全科医生诊疗费。经过补贴后一般医生门诊的费用为每次35～50新西兰元左右。在晚间周末急诊收费更高一些。获得公费医疗资格的十三岁以下的儿童通常可以免费。

当全科医生为您开单做化验检查，或者转诊去公立医院的门诊部或住院部做化验检查、影像检查、继续治疗时，都可以得到免费的医疗。

怎样在全科医生诊所登记？

如果您初来乍到，最好先找好一个全科医生（General Practitioner）作为您的日常就诊首选。您可以自由选择自己喜欢的医生。在自己居住的社区内的诊所相对比较方便就诊。

如果您是新西兰公民、或有居留许可、或两年以上的工作签证，请在第一次去诊所时带上护照和有效的签证。诊所在检查完这些记录后，可以为您申请加入新西兰初级卫生机构组织（Primary Health Organization，PHO）成为会员。新西兰政府对加入PHO的会员提供全科医生门诊费补贴。不同地区政府对全科医生诊疗费的补贴标准不同。一般每次门诊政府补贴10～35新西兰元左右。

没有登记的病人需要按全价支付医疗费用。

临时在新西兰旅行访问的海外访客，或者其他没有获得新西兰公费医疗资格者，不能在诊所登记为长期病人。您可以在诊所看病，按照市场价支付诊疗费。

在晚间周末节假日怎样看急诊？

社区诊所不在晚上或周末营业。诊所在下班后的录音留言中会告知当天值班医生的地址或者去哪里就诊。

在较大的城镇地区通常有非营业时间诊所（after-hour clinic），在晚间、周末或节假日期间为病人处理普通的急病、外伤等急诊。当地的医生采用轮流值班的方式提供这种非营业时间急诊服务。

农村地区全科医生比较少，当地的医生通常会提供随叫随到（ on-call）的急诊服务。

非营业时间的急诊费比普通门诊费高一些，大约每次100新西兰元左右。属于新西兰公费医疗资格的十三岁以下儿童在晚间急诊可以免费。

在新西兰如何看专科医生（specialist）？

专科医生（specialist）是指那些在某一医学领域获得额外培训的医生，比如心脏科医生、皮肤科医生、骨科医生、耳鼻喉科医生等。

在新西兰，病人不能直接去找专科医生，您必须通过全科医生转诊。专科医生通常在公立或私立医院内工作，他们负责各自的专科诊所。新西兰的许多专科医生同时在公立医院和私立医院服务。公费病人在经过全科医生转诊后，在公立医院的专科就诊可以免费，由政府支付医疗费用。公立医院的专科医生比较少，一些非紧急的病人需要等候一段时间才能约到专科医生，有时病人要等数月以上。

去私人医院可以更快地预约到专科医生。如果公费病人选择去私立医院的专科看病，就要自费或者由私人保险支付医疗费用，新西兰政府不能支付在私立医院看病的费用。

新西兰的医院

在新西兰，病人通常都需要通过医生的转诊去医院治疗。一般医院不接受病人的直接预约。只有在病情比较紧急或外伤的情况下，病人可以直接去医院的急诊和外伤中心。

公立医院一般设有24小时的急诊中心、专科门诊、和住院部。私立医院通常不设24小时急诊中心，但提供专科门诊和住院服务。医院可以做各种医学化验检查、拍X－光片、MRI/CT等影像检查。

新西兰公立医院的医疗质量不错，您能够在医院得到很好的治疗。一些比较复杂的手术、急诊外伤、或重症监护等治疗，只有公立医院有能力执行。您必须通过全科医生转诊，才可以去预约公立医院的专科医生。

如果您有新西兰的公费医疗资格，那么在公立医院门诊、急诊、或住院期间的所有费用都是免费的，包括医疗、药品、护理和住宿都不用个人支付费用。如果您没有新西兰公费医疗资格，也可以在公立医院看病，但需自己支付医疗费用。

新西兰公立医院面临缺乏专科医生的问题。急诊病人能够得到及时的治疗，但如果病人需要做选择性手术或治疗，有时候要排队等候数月至一两年时间。

新西兰也有为数不少的私人医院。在私立医院就诊的病人可以自主选择专家和医院。在私立医疗机构可以更快地约到专科医生。去私立医院需要自费支付医疗费用。

在新西兰看牙医

新西兰政府仅为18周岁以下的未成年人提供免费的基本牙科服务。其他人在看牙医时必须自己支付治疗的费用。

新西兰的牙科诊所大多数属于私营医疗机构。牙科诊所可以自行设定医疗价格，所以各诊所的牙科治疗项目收费不一。您在做比较昂贵的牙齿治疗前，最好比较一下各牙科诊所的价格。

在新西兰一次普通牙科检查的门诊费用大约在100新西兰元左右，补牙100～200新西兰元左右，拔牙150新西兰元以上。

在新西兰买药

在新西兰，您可以在各大超市的药品专柜买到一些普通非处方药品如感冒、过敏、头痛药。处方药品必须凭医生的处方（prescription）在药房购买。

药房（Pharmacy）通常位于城市的大型商场内和各个社区的中心地带。您可以在这里买到非处方药（Over-the Counter Medicines）或者一些药房专有药物。如果您有医生处方，则需要到将处方交给专业的药剂师，由药剂师为您取药。

如果您有新西兰公费医疗，那么可以在购买处方药时获得政府补贴。通常每种药品个人支付5新西兰元，其余费用由政府补贴。十三岁以下的儿童处方药免费。

当个人／家庭在一年之内购买的处方药项目超过20次后，可以申请一张药品补贴卡（Pharmaceutical Subsidy Card，PSC）。在这一年的剩余时间内，只要是购买政府药品补贴单上的处方药可以免费。药房的药剂师可以根据买药的记录为您申请。 当您得到药品补贴卡后，去药房买药时不要忘记带上此卡。

您也可以就一些轻微的症状或疾病咨询药剂师，请药剂师推荐非处方药自行处理。绝大多数药剂师会提供免费咨询。这样可以为您节省看医生的诊费。购买非处方药时必须自费，政府不为非处方药提供任何补贴。

新西兰的药房通常在周一至周五营业，营业时间在上午9:00～下午5:30之间。有些闹市地区的药房，也在周末营业。药房在关门后会在橱窗上贴出附近值班药房的地址。

如果您在夜间或周末需要急用药物，可以去当地的非工作时间药房（After-hour pharmacy）。这种药房通常开设在非营业时间诊所（After-hour clinic）旁边，方便急诊病人买药，一般会营业到半夜。

事故造成的外伤和疾病

新西兰实行全民意外伤害保险制度。任何人（包括新西兰居民和短期来访的外国人），只要在新西兰境内，发生任何意外事故受伤，无论是小伤还是重伤，无论谁是事故的责任人，都可以向意外事故赔偿局（Accident Compensation Corporation，ACC）索赔治疗和康复所需要的医疗费用以及其它损失。