揭秘一家异类留学中介

“我在留学行业领先的某中介机构做了几年市场营销之后深知“羊毛出在羊身上”这句话的含义，传统中介办公室往往都在市中心的写字楼，租金不菲，而且推广主要就是靠百度推广，都是按点击次数收费，这其中的钱哪来？那时候正是淘宝发展的黄金时期，有一天我突然受淘宝的启发，我决定做一个“留学电商”，把传统的留学搬到互联网上，经过一段时间的准备，我开了当时淘宝上第一家留学机构—给力帮留学。因为没有做推广，办公室也没必要设在市中心，因此我们的收费相对传统中介有了大幅减少。”——给力帮留学创始人李博闻回忆道。

由于走得是“offer到再付款”的路线，给力帮的回款时间足足比别人晚了近一年，再加上很少砸钱做推广，那么这家机构是怎么活到现在的？现在我们来看看给力帮的特别之处：

1.就是上面所说的“offer到再付款”业务了，这是针对很多顾问为了赚钱拼命签客户，到最后自己精力跟不上，导致客户不满，这时候客户已经签了合同也只能咽下这口苦水，而给力帮顾问就不敢这样，因为如果客户不满，那么他们就可以随时要求退款，而且就算不差评你们也知道现在一个差评对一个商家就可能是致命的。

2.公司员工离职率低

给力帮现在只有15名员工，在历史上仅有几名员工因为结婚离职。新员工进入到给力帮一般至少要做将近1年的助理，才能咨询。而一般的留学公司培训周期只有3-6个月。给力帮也从来不搞雇佣老外来忽悠不懂行的家长，这一点我很同意。其实外国人并不一定就是教育方面的专家，而且往往不够敬业，也不稳定。另外，给力帮全职的文案很少，这一点也和其他留学公司也有很大不同。申请名校，就要就有牛的文案，但是牛的文案不太可能为一个公司全职工作。但如果说兼职，有些牛人就有可能做了。这点我深有体会，大的留学中介一般只能雇佣刚从大学毕业的英语水平高的人，但这些人其实很难产生精品的文书。 另外一个原因是申请名校基本上的工作是在8月到次年1月15日前密集工作，而1月到7月这段时间如果说全职文案意味着没工作可做。从过去几年运行的情况看，这种兼职文案制度确保了给力帮的文案水平和极高的名校录取率。

3. 在行业中，我认为给力帮也许是唯一一个真正将留学规划落到实处的公司。很多留学公司，尤其是大的公司，标榜自己不是中介，其价值在于“诊断“和”规划“，但实际上，所谓的”诊断“和“规划”是和其商业利益所背离，只有流水化作业、标准化、把学生推荐给佣金的合作院校、雇佣成本低的员工、不断加码的预算和劳动产出率，才能确保足够大的利润给股东交代(或者是上市)，所以大公司基本无法做到”诊断“和”规划“。而小的公司才有机会做到私人定制。

在“诊断”和规划“方面，文书老师会和给力帮的每位学生访谈，由于给力帮的学生不多，他能做到这一点。给力帮认为做学生咨询和规划，最重要的是”在多元的文化背景下找关注个体的价值和潜力”。有一个学生，喜欢养猫，并且在学校专门成为了协会，建了网站，专门收养流浪猫。他希望未来加入公益基金，专门从事公益活动。这个学生申请金融硕士，背景一般，一直觉得自己没有什么优势。但是经过和给力帮老师的访谈，发现了他的这一爱好，并且给了他肯定和鼓励，同时将他的这个优势融入了整个申请中，结果学生申请到了非常好大学的金融硕士。

还有一个学生，特别喜欢咖啡文化，自己在大学里面开了一个小的咖啡馆，虽然不赚钱，但是收获很大，他准备申请国外大学的市场营销硕士，而学生的经历其申请会有很大帮助，如果没有给力帮当时协助他找到自己的优势和肯定自己的价值，申请名校也许就没有那么容易。

4.给力帮微信公众号：给力帮留学（gleeboo）的广受好评

给力帮的另一个宣传途径便是给力帮的公众号了，他们的公众号每天更新关于留学的实用知识，为了迎合年轻人的口味还有一些英美大学的趣闻，轶事等等，更重要还有关乎留学生安全的《留学安全》板块，不定时更新国外院校的安全事件，而安全问题正式学生父母最关心的问题了，在给力帮微信号的不断口碑传播下给力帮也扩大了自己的知名度。

(本文作者Hunter，留学界资深观察者，给力帮留学淘宝店铺地址：http://t.cn/R7XmYxo复制到浏览器打开即可)