现在流行“跨界”，微信抢了电话的生意，Uber抢了出租车的生意，Airbnb抢了旅馆的生意。于是出租车司机们气愤不已，决定要罢工，Uber听说立刻宣布：出租车罢工的那天所有Uber全部免费载客，结果出租车就不罢工了。那么我就想说，当年互联网沉重打击了传统媒体，但大部分传统媒体不但没有罢工反而都还在为互联网大唱赞歌，当手机上网普及，人们习惯躺着阅读，躺着看视频，电脑和电视开机率骤然大降，这时候没有人会不识时务地大骂：“为什么手机可以上网？”

这就是趋势，不可阻挡。

面对不可改变的事情，我们愤怒，苦恼，哀叹都没有意义，我们所能做的就是调整自己的思维模式，顺应潮流，虚心学习。其实生活中很多事情都是如此，许多新移民来到陌生的环境不适应，比如我们前几期探讨的墨尔本Box hill事件，当时对立不同观念之激烈出乎很多人意料，不过我也很理解，当多年形成的文化观念、思维模式、过往经验和现实相冲突的时候，尤其在巨大的心理落差、语言障碍的前提下，自然会出现一些心理和情绪上的反应，甚至有“种族歧视”的感觉。本期我们采访了RMIT的邓玲博士，她告诉我们一个新词：“跨文化情商”——就是您有智商、通常的情商、逆商这些“商”还不够，还要有一个“跨文化情商”，就是在不同的文化环境下，处理自身与他人的关系。我们也采访了澳华社区议会组织的“打破竹天花板”大会的负责人杨昶和许多参会人员，面对澳洲的“竹天花板”应该持什么样的态度？除了呼吁和展示，争取关注和机会之外，也是要具备“跨文化情商”的素质，认真分析原因，明白自身的差距，如果没有语言障碍，那么我们是否具备了胸怀、视野和足够的自信？还有最重要的如邓玲博士说：“我们更需要去学习的是有效地沟通，并让别人看到自己身上的文化魅力。”

跨文化沟通的能力和语言的精通有时并不是最重要的，除对文化背景的尊重，包容的心态，平等的自信外，更需要情商，用一种被压迫的愤怒，或者弱者的悲鸣，乃至盲目自大的无知都只能暴露自身的缺陷，而无法展示自己的魅力所在。

我们这期还做了国侨办裘援平主任访问澳洲的报道，在裘主任马不停蹄的步履中，无论是侨民社团，中文教育，还是中华饮食，都深深体现了中国文化在澳洲备受重视，中国政府对澳洲侨民的关注，这样良好的大背景下，真心需要所有的移民无比珍惜，学习沟通，寻找差距，展现魅力。