据悉，Australia China Care将致力于为澳洲华人提供民事、刑事、职场、移民和住房等纠纷方面的支持，将会提供24小时运营的普通话热线服务。目前，已经有500人以上进行了注册。

这一机构所覆盖的服务较为广泛，从申诉停车罚款到帮助上报劳资剥削案件等均有涉及。值得一提的是，机构所收取的入会费用为每年300元，并且包括救护车服务。

这一组织的联合创始人之一为Sean Song，于2011年移居至澳洲。在他看来，中国移民在澳洲处于极为弱势之势，原因在于他们不熟悉当地法律，也不懂得如何护权。

在澳洲的华人经常感到无助，我们设立平台的目的就是为了向他们提供援助。我们希望华人寻求援助，告知他们所遭遇的问题，好让我们提供相关的建议。我们有意开创的是解决问题的服务平台。

据了解，Yarra议员Stephen Jolly推动了这一组织与当地商业机构之间的联系。他指出，中国移民都有可能被无良的移民中介、律师、房产中介视为目标。

一些中国人并不清楚他们作为租客、工人、投资者所享有的权利。社区认为，虽然中国移民通过贸易和投资促进了当地经济的发展，但他们在一些行业中仍然遭受了剥削，认为自己就跟二等公民一样。

在今年年初，一名叫做Daniel Lee的中国移民从Northcote搬离租房，他到现在还拿不回2500元的押金。

他指出在搬进去时屋顶早就漏了，但是房东却不肯提供帮助。在住了6个月后，由于担心会发生坍塌，他只好搬离。无语的是，房东却称其破坏了屋顶，且不予以退换押金。

据了解，Australia China Care已经与墨尔本律师事务所Spicer Lawyers联手，后者有意在简单的事务方面提供免费的法律建议。据估计，劳资纠纷和移民问题可能会是最常见的投诉。

律师行负责人Nicole Spicer表示，澳洲移民社区通常容易“被敲竹杠”，也在违反法律上面临着更大风险。如果他们是全家第一个来澳的成员，在当地又无法获取足够的支持，他们就很容易成为弱势群体。