这位名叫Adrian Cheng的华裔男士一直是Woolworths的忠实顾客，他年轻时还曾在该超市做过收银员。然而，他最近却因在Woolworths网站上订购奶粉而被封号。
Adrian Cheng的儿子刚刚9周大，为了图方便他想在网上订购婴儿配方奶粉。然而令他大吃一惊的是，Woolworths竟然因为他订购了4罐奶粉而封锁了他的账号。
Cheng随后发电邮与客服理论，质问他们为什么封锁账号。对方第二天打来电话说：“你可能拥有多个账号……我们认为你可能有违规欺诈行为。”
Cheng怀疑是因为他的中国姓氏而遭到了如此待遇，他说：“我觉得被侮辱了……因为曾在Woolworths工作过，我一直都是他们的忠实顾客，现在却被打脸了。”
他已准备撕掉Woolworths的会员卡，以后不会再光顾这里。
不久前，Woolworths曾经因有歧视嫌疑的限购标签而遭到指责。有人发现在该超市的奶粉货架上，中文标签写着每人限购2罐，而英文标签却写着限购4罐。
在澳洲土生土长的Cheng表示，当他在Chemist Warehouse购买婴儿配方奶粉时，已习惯了别人异样的目光。“当你带着两罐奶粉离开时，所有人都看着你。”
据新闻集团报道，除了Cheng，还有两个家庭也遇到了同样的麻烦。
悉尼的Reginald Dong表示他在Woolworths网站订购4罐奶粉时，被取消了订单。“我给客服打电话，对方无法解释原因，只是说我违反了条款，但却说不出是什么条款。”
Sarah Kong同样在订购4罐奶粉时遭到了封号。她在Woolworths脸书主页上投诉，但无人回应。
在Woolworths网站上搜索婴儿配方奶粉，会出现每人限购4罐的提示。
一位Woolworths的发言人对新闻集团称，他们的客服团队将与Cheng联系，“尽快将问题解决”。“由于需求量过高，Woolworths正努力保证婴儿配方奶粉的供货。”
新闻集团还向Woolworths提到了Dong先生和Kong女士的情况。
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