澳洲超市Coles最近正在承受着来自顾客的巨大压力，因为顾客们指责他们在超市中售卖的鸡蛋是摆放在陈列架上的，而不是像他的竞争对手Woolworths一样将鸡蛋冷藏存放的，对此顾客们纷纷要求他们改变存放鸡蛋的方式。
将鸡蛋冷藏存放的目的是防止沙门氏菌的传播，对此Woolworths曾明确表示超市将鸡蛋陈列在冷藏架上，但是Coles却始终没有向消费者做出任何保证。沙门氏菌是通过鸟类的粪便传播，对人体健康有潜在的威胁。
不少顾客纷纷到Coles的社交网站Facebook 和Twitter表示不满并表达他们的不满，甚至有人表示如果Coles不采取措施的话就发起抵制Coles的活动。
Coles在社交媒体上对一些网友的问题作出了回答，但是官方依旧没有回应怎样处理鸡蛋是否冷藏存储这个事情。Coles仅仅在Twitter上说，他们了解顾客们的担忧。甚至在另一条回应中试图说服消费者相信冷藏鸡蛋并不会降低感染沙门氏菌的几率。他们还否认了常温存储鸡蛋有问题，并说到“Coles遵守所有与鸡蛋存储有关的健康及卫生监管规定。”
对此，监管部门没有强制规定鸡蛋必须冷藏存储，专家对此也没有统一意见，但是，在温度较高的夏天专家还是告诫消费者一定要小心蛋类产品。
Coles和Woolworth在澳洲真是一对儿欢喜冤家，记得前两年是Woolworth占上风，Coles的负面消息一大堆，即使新出的广告也会被大家嘲弄一遍。最近1年轮到Coles占上风了。还记得前几天Coles给大家兑换Dick Smith礼品卡的消息吧？其实Woolworth很快也推出了同样的政策，只是没多少人提这个了。不过从这个新闻你能看得出Woolworth开始反击了。其实想想看挺有趣的，就像澳洲的政客一样，大家互相挑刺，互相改进。
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