来自悉尼的华裔男子Cheng先生作为一个新生婴儿的父亲，他想要利用网购的便利购物，而不需要拎着重重的奶粉罐上火车，然而当他想要尝试在线购物时，Woolworth却告知他禁止使用他们的网购平台， 因为他下了四罐婴儿奶粉的单。
随后，当他联系Woolworth的客服时，Woolworth拒绝了他的请求。“我发邮件给他们问‘为什么禁止我？’”Cheng先生说到“他们次日打电话给我说‘你可能会有好几个帐户。我们相信你可能舞弊了。”Cheng先生疑惑是不是他的中国姓引起了系统警觉。
Cheng先生对于Woolworth处理他的态度很不快，他上了Facebook吐槽：“甚至没有打电话来看订单是否属实，就一个电邮取消，然后客服告诉我写邮件给他们，他们才能‘证实’我的投诉。
Woolworth发言人随后回应称这是他们的失误。他们的客户团队会联系Cheng先生“迅速解决问题”。“鉴于婴儿奶粉的供求关系问题，Woolworhts一直努力来管理网上销售的婴儿奶粉。有时候，我们暂时禁止一些帐号，以证实他们的下单符合我们的条款。在这件事情中，看上去顾客的体验很差，Woolworths对此道歉。”
此外，Cheng先生还透露他还曾在Woolworth打过工，从此一直是Woolworth的忠实客户，甚至在拿到员工股以后，一直在购买Woolworth的股票。而这次的时间我感到这比打了我一记耳光还糟糕。
作为华人，大家说说，我们应该诅咒Woolworth还是代购呢？
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