近日一名愤怒的华裔母亲Sarah Kong称：“我再也不会到Woolworths消费，就因为我网购婴幼儿配方奶粉给自己宝宝，Woolworths居然注销了我的网购账户！这完全不可理喻，这是歧视！”

Sarah Kong称，12月31日她在网上下单，购买了4罐奶粉，但是超市既没有给她发来确认函，也没有任何的发货运送措施。在晚上的时候她收到一条短信上面告知了大概的收货时间，以及订单号等。虽然流程比较奇怪，但是她以为只是系统出的一点小失误，于是在大概收货时间那天在家里等着。

但是，等了足足一天，她都没有收到任何超市的货物或者是信息，她觉得超市严重失当，于是打电话给超市售后进行询问。

当Sarah打电话到售后询问的时候，工作人员告诉她：“你的账号有可疑，现在已经被注销。我们还要继续跟进这个事情。处理完之后会联系你。”当时她就懵了，完全不知道为什么自己的账号会“有可疑”。而且让人闹心的是，超市之后再也没有联系过她进行任何的后续跟进。

她猜测，她的账号被封只是因为她的姓Kong是一个中国姓氏，在中国奶粉代购被当做洪水猛兽的今天，她也躺枪了。

她说：”我是在这里出生长大的，我女儿现在已经6个月。以我在这里生活这么久的经验来看，除了我的名字之外我想不到别的原因会导致这种情况的发生。虽然具体是什么制度我不清楚，但是这里面肯定有种族歧视。“

随后，Sarah Kong在Woolworths的facebook页面上发表了一篇正式的投诉文。

文中根据时间线叙述了事情的经过发展，以及要求商家给予她回复和合理解释。

她表示：在网上下单付款之后，她收到一封邮件，但是邮件中突然莫名其妙就说会对此单进行退款处理，并没有作任何解释。

于是她再次打电话给售后。再次解释一遍发生的事情之后，她得到的回复是：因为她买的货物里面只有配方奶粉，所以超市不能给她发货。

对此网友们评论不一：

Tony Ascot：超市这样做的确是有点歧视了。能体谅这位母亲的愤怒。

YelloJello：其实也不能太责怪超市了。万一这个购买奶粉的真的是把奶粉运回中国赚钱的人呢？我们澳洲人自己都快没奶粉了，超市也只是想帮本地人吧。

Sonia Soan：当初也是因为有太多澳洲本地群众给超市施压，超市才会限制了中国人的购买数量。不过这个事情很复杂，超市可能也在找最好的解决办法吧。

Sarah Kong说这是她第一次在Woolworths的网站上购物，因为她朋友告诉她：”在网上买会比较方便，有些超市其实有货存只是不会在货架上放出来，网购反而可以买到。“

Sarah Kong表示由于此次“被侮辱"的购物经验，她以后不会再去Woolworths购物消费。

这已经不是Woolworths第一次被质疑种族歧视了。去年12月，有顾客发现在超市奶粉货架上贴出的限购告示里，中文版和英文版限购的数目是不一样的。

英文告示中的限购数目是4罐，而中文告示的限购数目只有2罐。对此Woolworths作出的解释是一次失误。

更严重的是，在悉尼，发生了这种情况的并不仅仅是Sarah Kong一个人。另外一个位于悉尼的父亲Adrian Cheng，也表示他的账号被注销。他是长期使用Woolworths网购服务的顾客，但是在一次下单了4罐配方奶粉后，他的账号就被注销了。

”没有任何的解释，电话也没有一个，只是告诉我我的订单被取消了。这情况，简直让人抓狂。我一直是他们的忠实顾客，在他们那里消费了很多年。突然发生这种事情，我觉得我被狠狠地打脸了。”

Adrian Cheng也相信是因为自己的中文姓名，被超市当成了奶粉贩子，而被封账户。

在澳洲本地群众被奶荒困扰的同时，很多中国群众也没闲着。图为另外一个悉尼父亲在超市拍下这张照片，他把照片po到网上并表示对图片中的妇女能购买这么多配方奶粉很不解。

回想几个月之前，因为中国人抢购奶粉而闹得沸沸扬扬。这些中国脸孔大批购买配方奶粉的照片更是成为网络热图。

中国人在澳洲抢购奶粉的行为已经对澳洲的本地居民生活造成了重大的影响。现在连中文姓氏的澳洲顾客，都被封了购物账号。群众只能一直呼吁政府能出台政策或者实行措施控制，民愤民怨如果得不到平息，最后只会造成社会的不安定。