中国年度赴澳旅游人数首次突破100万大关

2016年01月13日 BMY GROUP澳洲财经

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作者：Eva Zhuang 庄熠
博满金资金融分析师
在澳币贬值的推动下，过去一年中来澳旅游的中国游客数量首度突破100万人大关。同时澳元贬值也给澳洲酒店、零售商和旅游景点带来了极大益处。
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据澳洲统计局周二公布的数据，截止至11月30日，过去12个月中国游客的数量暴增了21.6%，达到了约100.12万——增长率是过去的五年增长率的两倍还多。

澳洲旅游调查局去年曾预测，到2020财年，中国短期游客数量将超过新西兰游客数量。虽然在11月份之前的12个月里，新西兰游客量有130.3万人，超出中国游客量30.1%，但是中国游客市场已经明显超出了于六年前启动的2020年旅游战略计划的预测。

2020旅游规划中，中国市场的价值只被预估在每年74亿澳元至90亿澳元区间，但是去年77亿澳元的年消费额已经落入了长期预估范围。 同时最近有很多预测表示中国市场会在2020年高达130亿澳元。

“中国对澳洲旅游行业的发展有着至关重要的作用，”旅游与国际教育部长 Richard Colbeck 说道。“中国游客的增长速度是去年增长速度的三倍，并且消费增长水平达到了43%，是去年的两倍。”

澳洲旅游业经营者们已经针对中国市场开始加紧改良自己的旅游产品和提高市场营销，以在与其他国家的激烈的旅游竞争中吸引中国大陆的游客，赚取观光收入。这些竞争对手包括了新西兰、加拿大、美国和欧洲等国。

加大研究游客偏好
澳洲旅游局行政总裁John O'Sullivan 指出市场团队已经通过长期数据研究目标顾客的偏好和行为。

“好消息是，整个旅游行业都在认真的把握这不可思议的机会。通过发展经验去研究怎样更好的满足大批来澳的中国游客的需求。 ”他说道。

例如，在澳洲和新西兰拥有超过50家酒店的澳洲最大酒店运营商Accor Hotels 就获得了“最佳中式服务标准”称号。其中涵盖了文化差异员工培训，菜单含中国菜肴，中文报纸和中文电视频道服务。此外最新推出的是在南澳Mercure 袋鼠岛上的服务。

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AccorHotels 的首席运营官Simon McGrath 指出虽然现在各州首府仍对中国游客有着巨大的吸引力，但是他们的旅游范围已经逐渐开始向海岸及周边地区如袋鼠岛扩散了。

“虽然组团旅游仍然是趋势中的重中之重，但我们发现中等收入的游客们已经开始追求如自驾游的单独旅行体验了。” 他说道。“我们发现他们对旅游胜地都表达了兴趣。”

悉尼的BridgeClimb 公司则计划在下个月的中国新年提供特殊的中文向导海港大桥攀登，并且在桥顶提供中文和韩文卡拉ok活动。 唱歌者可以获得一份8秒钟的免费视频在社交媒体上与家人朋友们分享。

“我们非常兴奋能为我们中国的攀登者提供这次独一无二的机会去迎接猴年的到来。”BrigdeClimb 公司首席执行官Todd Coates 说道。

增加航空搭载量
澳洲旅游业同时也受益于中国航空公司航空搭载量的提高。 其中包括如南航，东航，国航和一些新加入的可以飞往二线城市如重庆和福州的航空公司如四川航空和厦门航空。

悉尼机场首席执行官Kerrie Mather 指出，按游客居住地来分，中国是机场现在最大的入境旅游市场机会；新西兰籍游客数量虽多，但护照持有人有些本身就住在澳洲。
她说道：“为了迎接即将到来的中国农历新年，我们这个月底将会有六家中国大陆航空公司，为大陆的九个城市提供直达航班。”

悉尼机场同时也已经安排好中文服务特使来协助中国旅客并为悉尼给他们留下一个良好的第一印象和最后印象。中国的游客也往往会在购买免税产品时“挥金如土”，助涨零售效益。

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