Dick Smith的消费者们可能要大出血了，Dick Smith的接管人已经确认Dick Smith的购物卡不能使用了，公司不会赎回未使用的购物卡也不会退还顾客已付的定金。
这意味着买了Dick Smith购物卡的消费者的钱要打水漂了。
Christchurch居民钟先生去年因在Dick Smith买到有问题的商品而得到一张价值239澳元的购物卡作为补偿，周二他想去用这张购物卡买东西，但是遭到了拒绝。Dick Smith Riccarton分店的经理告诉钟先生，他们接到Dick Smith总部的指令，购物卡已经不能使用了。然后让钟先生回去等消息，看什么时候购物卡能再次使用。钟先生表示，大部分购物卡都是花了钱买的，和钱没什么差别。
Hamilton的Brenda Whiting也遭遇了类似的事情。她的一张价值50澳元的Dick Smith的购物卡也用不了了。她表示Dick Smith的这种行为和强盗没什么差别，购物卡都是消费者花钱买的，现在他们连招呼都不打就说不能用了。
事实上，Dick Smith已经进入了破产清算，那些买了购物卡，付了定金或者还有有货未送到的消费者成为了该公司未获抵押保障的债权人的一部分。
该公司现在由Ferrier Hodgson接管，Ferrier Hodgson已经发表申明，确认公司不会赎回那些未使用的购物卡或者退还已付的定金。但是公司会继续给3300名员工发工资，并让393个门店在重组前继续经营。
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