為吳先生購票的旅行社13日大門緊閉，裡面物品擺放整齊。
華裔吳先生去年底通過法拉盛一家旅行社購買機票後，卻發生在機場登機時被航空公司告知該機票尚未付款的窘境，只好當場重新以信用卡付費，才獲准登機。家人隨即聯繫該旅行社未果，發現電話號碼早已失效、辦公室也大門緊鎖。吳先生的女兒吳小姐13日呼籲遭遇該旅行社欺騙的民眾站出來，聯合維護權益。
吳小姐13日表示，他的父親去年10月底在法拉盛靠近緬街的38大道二樓的一家華人旅行社，購買了一張今年1月11日從紐約到廣州再去上海的往返機票，付給旅行社700多元現金後，該旅行社當時就給出購票確認號等信息。吳小姐之後也打電話到航空公司確定了機票，並為父親選好了座位。「登機前一天的10日，該旅行社員工發短信給我，通知機票的確認號變更，並給我了一個新的確認號。」
然而父親11日到機場用新的確認號登機時，航空公司工作人員卻告訴他，這張機票僅是被預訂，尚未付款。為了能夠準時登機，吳先生只能當場用信用卡支付了866元的往返機票費。
吳小姐得知此事後感到莫名其妙，立即聯繫購買機票的旅行社，卻發現旅行社的電話號碼已被取消。在吳小姐撥打當時為父親代買機票的該旅行社員工的手機近30次後，終於接通，員工答覆吳小姐，「是航空公司出了錯，機票退款已打到吳先生的信用卡上」，然後便掛了電話。吳小姐立即查詢銀行紀錄，信用卡帳戶並未收到退款，只有866元的付款。吳小姐再致電該員工時，卻再也打不通了。
本報記者13日也無法聯繫上該旅行社。吳小姐表示，她13日前往該旅行社辦公室，看到大門緊閉，且聽說該辦公室已大約兩個月沒有開門營業了。她希望，如果旅行社只是疏忽，業者應該出面說明並賠償損失；但她也表示，如果旅行社是惡意欺騙，則將聯合其他受害人，向消費者事務局舉報，甚至到檢察官辦公室投訴。
從事旅遊業近20年的法拉盛社區守望互助隊隊長朱立創表示，當旅遊公司代理顧客購買機票後，會收到一張機票定位單，上面有票號(Ticket Number)才表示款已付，為確認機票確實已購買，乘客最好致電航空公司確認票號。然而，即使當時從機票代理公司那裡獲得了票號，代理公司也可取消訂票，如果在24小時內就可以獲得全額退款，無需支付任何費用；超過24小時後再取消，航空公司會扣除幾百元的罰款。遇到有意詐騙的機票代理商，如果顧客用現金或支票付款，機票退款會打回到該代理商的信用卡上；因此建議民眾最好用信用卡付款購買機票。
針對顧客被旅行社通知確認號變更的問題，朱立創指出，有意欺詐票款的旅行社為防止被顧客發現，會反復進行「訂票、然後24小時之內取消」的行為，這樣當顧客查票時，機票一直都會在；或者等到顧客詢問時，旅行社不到一分鐘就可訂好一張新的機票，重新訂票就會收到新的確認號。惡意的旅行社會讓顧客在搭乘飛機前都不會發現任何問題。
同樣認為遭該旅行社詐騙的民眾，請聯繫法拉盛守望互助隊共同維權，電話是(718)358-6413，地址是法拉盛40路135-25A號三樓。
转自世界日报
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