近日，居住在尔湾市的李女士在餐馆结账后发现餐馆已经自动收取了16%的小费，但是并未告知，导致李女士给的小费数额达到30%。
李女士告诉记者，她请朋友来到尔湾市一家华人餐馆用餐，结账的时候朋友也在，当时一边聊天，一边签字，也不好意思仔细核对账单。由于用餐时间是在中午，因此给了15%的小费，结果回到家后核对账单，才发现餐馆已经自行收取了小费，李女士给重复了。
李女士说，幸亏她有核对账单的习惯，不然稀里糊涂地就多给了将近20美元，100多块钱人民币了。“我之前经常到这家餐馆用餐，每次回来后我都会核对，他们家有时候自动加上小费，有时候不加，估计是逮着谁是谁。”
此事发生后，李女士向餐馆打电话，餐馆工作人员支支吾吾，表示经理不在，直到李女士说要投诉，餐馆才表示李女士下次来吃饭可以打9折。李女士回应餐馆说，我不需要下次打9折，我只想把我多给的小费拿回来就可以。最后，餐馆退还了李女士多给的小费。
洛杉矶华人律师张军表示，目前没有任何一条法律规定餐馆不可以自行收取小费，可是餐馆在没有口头告知客人的情况下，自行收取小费，很多消费者大大咧咧，糊里糊涂地再一次重复给了消费。“在这里也要提醒消费者，结账时认真查验，如果遇到小费重复收取的情况，按道理餐厅是应该退回的。”
此外，张军说，即便餐馆已经在结账时收取了小费，可是小费的含义在于客人对于服务的满意度，如果客人认为餐厅收取的小费过高，是有权利要求更改的。“支付小费是美国文化，可是小费应根据实际情况支付，就算一分钱都不支付，也是不违法的，”张军说。
来源；侨报网
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