悉尼华裔父亲艾德里安·郑（Adrian Cheng，音译）少年时曾在Woolworths当收银员，因此成为这家超市的忠实客户，但他对超市的忠诚走到了尽头。

据澳洲新闻集团报导，当上父亲为孩子尽责本该是愉快的事，但他却被Woolworths打脸了。

艾德里安在Woolworths的网络平台订购了四罐婴幼儿配方奶粉，却被这家超市封了账号，使得他感到极度震惊和羞辱。

艾德里安当上父亲不算久，觉得在网上订购会方便一点，就不用冒雨搬回沉重的奶粉了。但他遇到的情况让他感到困惑。被封号后，他联系了Woolworths的客服团队，他们却拒绝解封。

“我给他们写邮件问道，‘为什么封我的号？’”艾德里安说道，“第二天，他们给我打电话说，‘你可能有好几个账号……我们认为你可能存在欺诈行为’。”

艾德里安不得不怀疑是不是因为他的华人姓氏引起了超市的怀疑。“我觉得很耻辱。”

Woolworths已经不是第一次被指控出售婴幼儿配方奶粉时存在歧视了。

去年12月，新闻集团报导称，在Woolworths超市货架贴出的通知中，他们用中文写了限购两罐，英文的是四罐。Woolworths一名发言人解释称，这是一次不幸的失误。

艾德里安又难过又生气，于是在脸书上写道：“他们连打个电话取消订单的礼貌都没有，只是发了一封取消的邮件。我一直对他们很忠诚，现在却觉得被打脸了。”

艾德里安表示，最近有人用奶粉谋取暴利的负面报导让他觉得羞愧，也为这件事给父母们带来的影响而感到难受。“这影响了遵纪守法的父母们为孩子提供必需品的权益。”

奶粉有“白金”之称，部分华人抢空Woolworths超市货架，导致超市难以补货的新闻近期被广泛报导。由于供应商难以满足海外需求，部分和中国有联系的人尽可能地抢购奶粉囤积起来卖到中国，谋取暴利。

虽然艾德里安能理解超市的难处，但他不认为像他这样的忠诚客户应该被排斥。

作为Woolworths优惠卡的持卡人，他认为Woolworths可以查看他的过往交易记录，从而确认他是一名循规蹈矩的消费者。

作为在澳洲出生的专业人士，艾德里安表示，他在当地药房买奶粉时会遇到异样的目光，已经越来越习惯了，总想无视掉。他打算撕了优惠卡，不再去Woolworths购物。

无独有偶的是，悉尼的雷金纳德·董（Reginald Dong，音译）和新闻集团的读者萨拉·孔（Sarah Kong，音译）也因网购四罐奶粉而被封号。

Kong女士声称，她除夕夜在网上下订单购买了四罐婴儿配方奶粉，但至今未到货。随后她联系了Woolworths客服以寻求合理解释，没想到被告知她的账户“可疑”。

“我目瞪口呆，万万没想到会得到这样的解释。”Kong女士现在怀疑可能是因为自己的中国姓氏导致网购奶粉被拒，毕竟近期华人顾客扫空超市奶粉牟取暴利的丑闻人人皆知。

“我非常不赞同这些人的行径，君子爱财，取之有道，怎么也不能和孩子抢奶粉。我在这里土生土长，我的中国姓氏竟导致我六个月大的女儿喝不上奶粉。我网购奶粉被拒的原因很难深究，而且我感觉Woolworths的做法有些教条。

我一直在澳洲生活，很难想象这样的事情会发生在我身上。我不想用——歧视——这个词，但这就是赤裸裸的歧视，不是吗？”

Kong女士在Woolworths Facebook上发泄不满，留言表示目前还未收到超市的合理解释。“我决定在他们主页上发泄我的不满，希望能引起Woolworths重视。我不知道为什么我的订单会被取消，我需要一个合理的解释和回应。我收到的唯一一封邮件就是客服对我的反馈表示感谢，但未曾提及我的订单已被取消。”

基于这次不愉快的购物经验，Kong女士在网上抨击了Woolworths的客服。“父母们只是想为孩子买罐奶粉，怎么就这么难？如果早知道会遭到这样不公平的对待，我一定会去别的地方买的。”

Woolworths一名发言人承诺，他们的客服团队将联系艾德里安，尽快解决这个问题。