Dick Smith破产!礼券、预付款、保修统统作废?消费者该怎么办?

2016年01月05日 澳洲美食见闻



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经营不善的澳洲电子产品零售商Dick Smith今天已正式进入破产管理程序,并任命了自愿管理者和接管者。昨天,该公司的股票已经停牌。


DS的主要借贷银行指定的接管者Ferrier Hodgson表示,将尝试出售该公司。在接管者寻求出售或重组该公司时,DS的393家门店会继续营业。

为了摆脱糟糕的财务状况,DS在12月推出了“自杀式”清仓促销,部分产品直降80%。然而该公司的一份声明称,12月的销售额未能达到预期,公司难以及时获得融资,无法继续进货。


DS破产对消费者意味着什么?


Ferrier Hodgson称消费者可能无法兑现自己的礼品券,也无法要求退还已下单的定金。


听到这个消息后,有网友立刻拿着礼券赶到DS,希望尽快把它用掉,然而据说已经不能用了……



随着DS进入自愿管理程序,那些持有礼品券、需要退货、预付了定金的消费者成为了无担保债权人。这是什么意思呢?


进行破产清算的公司会任命一位外部的管理者,帮助规划接下来的行动。在没有其他办法的情况下,管理者将尽可能地赔偿债权人。然而,只有先还清欠员工和有担保债权人的债务后,作为无担保债权人的消费者才有可能得到退款。


那么,如果一家零售商破产了,作为消费者应怎样争取权益?


用Credit Card或Debit Card付款


如果你付了定金却未收到货,那么你的付款方式将极大影响到你是否能把钱要回来。


通过Credit Card或有“credit”选项的Debit Card付款的消费者将获得一定的保护。发卡机构将为消费者向破产公司的银行索要退款。


不同的金融机构对追款申请有不同的期限,因此消费者付款后需要尽早联系发卡机构。


其他付款方式


对于那些支付现金、支票或以Debit Card付款时选择“cheque”或“saving”的消费者来说,唯一能做的就是等待破产清算的结果。


未使用的礼品券


如果你有礼品券还没有用,你就属于无担保债权人,同样需要等待破产清算的结果。


保修期怎么算?


如果保修条款由产品制造商提供,在零售商破产后你仍然能够享受保修服务。


如何索要赔偿?


作为无担保债权人的消费者,你需要在自愿管理者那里登记,你可以向管理者索取债务证明(proof of debt)表格。破产清算程序将决定你最终能得到商品、获得全额或部分退款、还是一无所获。


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