如果移民局与签证持有人通过书面方式联系未果，那么电话沟通也是解决问题的一个机会。

来看一个真实案例：

2014年，移民局与一名22岁的中国留学生魏伟（音译）通过电话及书面联系均告失败后，取消了他的签证。

该学生只得向澳大利亚高等法院提出上诉，要求签证官撤回取消其签证的决定。

魏伟当时在麦考瑞大学读预科，移民局给他发了两封信件但未得到回应，之后负责此事的签证官就打电话给该学生核实他的现住址。

因为移民局在教育机构和国际学生注册管理系统（PRISM）内查不到他的注册信息，就打算取消魏伟的签证。直到后来学生签证真的被取消了才发现实际上是麦考瑞大学登记错了魏伟的注册信息。

真的让人欲哭无泪啊……

在此之前签证官曾打电话给学校核实学生的住址，却没有同时核实一下学生的注册情况。

魏伟在接到签证官的电话时态度非常不好，只说了一句“我不会告诉你（我的地址）”就立即挂了电话。

他后来向法院解释说他这么做是因为他不相信那是移民局打来的电话。

之后签证官给魏伟发了一封邮件，结果又把邮件地址写错了。所以魏伟一直都没有收到来自移民局的任何通知，包括签证取消的决定。

直到几个月之后他才发现自己的签证已被取消，但此时已远远超出了35天内向MRT（现在的AAT）上诉的时间限制。

对于高等法院来说，审理此案非常容易。负责该案的三名法官在对由周任律师楼委托的高级大状 Lloyd在听证会上递交的书面材料进行审理后，一致判定此案属于 “司法错误”，并要求移民局支付相关费用。

Nettle JJ的判决结果如下

“鉴于以下事实：

1. 原告的确在校就读，这是关键性事实；

2. 查证这一事实相对容易；

3. 查证方式显而易见——给学校打电话核实原告在PRISMS的注册状态是否正确即可；

4. 移民局未能进行上述查证，就一意孤行取消该学生签证，这两件事也有明确的相关性！

我认为此案中被告在行使司法权的过程中推定失败，因此属于“司法错误。”

艾迈克斯（AMACS）移民律师评论

1. 由于魏伟同学按时按要求报到上课，既没有挂科，也没有违反学校纪律，所以他当然感觉自己是理直气壮的，即使是对签证官的电话也可能不以为然。

俗话说没做亏心事，不怕鬼敲门！可是他却万万没想到大学会搞错了他的注册信息。

2. 在中国，电话诈骗特别多，人人都对陌生电话有极高的警惕。到了异国他乡，每个留学生恐怕都已经会被在国内的家长千万遍的叮嘱“注意安全，防偷防抢防诈骗！”

加上之前曾经有报道有人冒充移民局打电话给签证持有人，所以中国留学生魏伟可能觉得自己没有任何问题不可能有移民局打电话过来，因此也不相信这人真的是移民局的。

艾迈克斯（AMACS）移民提醒

1. 即使你不确定联系你的是否是真实的移民局官员，那你也要耐心的搞清楚对方在讲什么事，希望自己配合做什么调查。

如果听不明白或者无法当场答复，一定要询问来电者的姓名，最好让对方拼读出来全名，工号，以及从移民局哪个部门打过来，打哪个电话可以找到对方。

如果这些信息都没有记录下来，那么也起码要迅速联系艾迈克斯（AMACS）移民帮你确认是否签证或者学校注册遇到问题，打来的移民局的电话是否真实等。艾迈克斯（AMACS）移民咨询热线08 6110 0233，或通过此微信平台

2. 此案里面的学生很无辜，但是绝大多数被移民局调查的学生签证持有人的确这样或那样的违反了学生签证条例，而且你自己可能还全然不知。

所以遇到类似的电话，无论如何你都要客气应答，避免同类事情的发生而造成精神和经济的双重压力。