他得出的结论可能会让你吓一跳:72%产品的线上价格和线下价格是一样的。这份研究没有对比只在网上经营的零售商与普通实体店之间的价格。不过,在同时经营线上和线下业务的大型零售商领域,消费的主导趋势就是,实体店的价格和网上价格惊人地接近,澳洲的情况尤其突出。 这与许多消费者所认为的情况相悖。Cavallo称,人们普遍认为网上价格与实体店价格不同,尽管在价格差距到底有多大这个问题上没有达成共识。 他说道,我们倾向于基于自己的想法而形成观念,这取决于我们买哪个国家或者哪个零售商的商品,这份报告的意义在于,通过数据证明,在这些大型多渠道零售商里,它们的网上价格和实体店价格是十分相似的。 Cavallo的价格调查发现,服装和电子产品线上和线下价格一样的情况最为普遍。 在澳洲,Cavallo对比了Coles、Masters、Target和Woolworths的网上价格和实体店价格。他发现,74%的产品的线上和线下价格是一样的。这个比例略高于美国(69%),但低于加拿大和英国(均为91%)。 不过,澳洲出现非常独特的现象,当出现线上线下价格不同的情况时,大型零售商给出的网上价格通常会比实体店更高,澳洲是出现这种情况的两个国家之一。 Cavallo称,“我们不知为何会发生这种情况,也许零售商认为网购者更大方,或者它们只是想要弥补运费。” |