你知道每年有多少中国人去加拿大旅游吗?加拿大于2010年6月获中国政府宣布为“指定旅游目的地”(ADS),从那以后来自中国的游客数量激增。
而根据加拿大旅游局最新数字显示,去年12月来自中国的游客有23,562人,比起前年同期增长了23.8%。去年一整年来到加国的中国游客则共有352,597人。
相对于地广人稀的加拿大来说,这可不是一个小数字了。于是加拿大大大小小的酒店开始针对中国游客进行“转型”,希望吸引更多客源。
你以为只有中小型酒店要迎合中国游客?其实连高级酒店也放下身段“加入战局”,不肯放走客源。
此外,在对中国游客的调查里显示,来自中国的游客普遍不喜欢3星以下的酒店,78%的中国游客都倾向于入住3星或更高端的酒店。
中国游客偏好哪些服务呢?有四分之三中国游客希望酒店能提供免费Wi-Fi。另外,他们需要的服务还包括:吸烟客房(20%),中国茶(17%),热水壶(16%)和中文旅游指南(13%)。
其他受到中国游客欢迎的服务有:
不妨来看看一些知名的跨国连锁酒店推出了哪些“中国式”服务:
希尔顿酒店在2015年3月推出针对中国旅客的“希尔顿欢迎计划”,向中国游客提供拖鞋、有汉语频道的电视,甚至提供电热水壶,这是为了确保中国游客用热水泡茶喝的需要。
喜达屋(Starwood)集团也为中国顾客提供中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心。(小编觉得中式早餐真是非常贴心的服务!)
万豪酒店在去年9月与支付宝达成合作,未来将逐步在中国甚至亚洲以外市场的酒店陆续接入支付宝。
在BOOKING.com上搜一下,很多北美的酒店都提供中文服务,早餐也有“榨菜配粥”这样“亲切”的选择。
除了这些“硬性服务”,微博上还有网友分享了不同国家酒店的中文欢迎信。这些老外经理一笔一划的写着中国字,就算字有点歪歪扭扭,想必中国游客看到时也能觉得心头一暖吧。
毛里求斯索菲特SO欢迎信:
巴厘岛丽思卡尔顿欢迎信:
巴黎文华东方酒店欢迎礼:
澳大利亚珀斯君亭酒店颇具古风的中式欢迎信:
中国游客对世界旅游市场的带来的“中国贡献”也不少,他们作为中国在外的名片,使得世界更了解中国。
越来越多的欧美人开始学习中文,景点提供中文讲解,大航空公司也开始提供中文服务。另外,如大长杆子的“自拍神器”原本更多是在中国人当中流行,外国人看到后觉得新鲜,也开始玩了起来。
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