任何人未成功完成在线人口普查，都将增加政府数字化改造项目的艰巨性和复杂性。政府部门引入数字技术可使服务应用方面更好、更快和更方便，并存在巨大的潜力和机会；普华永道也充分给予了他们大力协助。

澳大利亚民政服务署（DHS）走在了数字化转型的最前沿。通过澳大利亚社会福利署（Centrelink）、澳大利亚国民保健署（Medicare）和儿童支持服务署（ChildSupport）等机构为全澳公民提供服务，通过结构性调整，政府向民众提供服务的同时可与之进行有效的互动。澳大利亚民政服务署率先设计和使用新的数码产品和服务，在各个机构和联邦政府中都得到了更广泛的应用。

去年，普华永道在全国范围内组建了一支由多种专业人士组成的团队，并与澳大利亚民政服务署密切合作，来协助设计、开发和管理该部门的数码档案。我们已经赢得了一定的成就，协助改进了一些关键数字化服务项目，比如集各项政府服务于一体的myGov在线服务：从提升用户体验建议到新的可持续融资模式。同时我们与澳大利亚民政服务署合作，推进项目创新并实行现代化的运营模式，例如，推出一个视觉项目协调中心，通过敏捷能力指导和参与我们差异性团队的设计活动提高他们的工作能力。 

我们已成为澳大利亚民政服务署的可信赖伙伴，双方的合作也向前再延长一年，我们所提供的一系列服务贯穿项目和规划管理、金融专业知识、风险鉴证，和差异性团队的指导以及便利化的支持（2012年初开始合作关系）。

我们与澳大利亚民政服务署业务的进一步拓展得益于我们团队与客户建立起来的深厚关系，对愿景的热情，和多元化人才队伍的参与以及对服务项目高质交付的承诺。

我们的所有客户，从矿业到公共部门、从金融到保健行业，都将从引入数字技术并将其纳入到商业模式中获益。这也是我们在这一进程中竭尽所能支持他们并在解决社会重大问题中发挥作用的绝佳机会。

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