误导客户 澳监管机构起诉大众汽车公司

2016年09月06日 乐享悉尼


周四(9月1日),澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)将对德国大众(Volkswagen)汽车公司及其澳洲分公司采取法律行动,原因是该公司涉嫌在柴油车辆的排放量上误导消费者。

据澳新社消息, ACCC指控这两家公司涉嫌违反了澳洲消费者保护法,在车辆测试中通过隐藏软件作弊,从而误导消费者,让其以为车辆在行车中的排放水平符合标准。大众汽车的误导行为发生在2011年和2015年之间。

ACCC指称大众公司在这些车辆的排气循环系统安装了“错误的软件”,造成车辆在一个实验过程中排放较少的氮氧化物,但在司机真正行车中却切换到一个不同的模式,导致排放更多的氮氧化物。但是,该公司在广告中误导客户,说他们在澳洲销售的车辆,在正常行车条件下环保、清洁、低排放,符合欧洲标准。

ACCC主席西姆斯(Rod Sims)表示,消费者有权要求他们所购车辆的排放量和广告中宣称的一样,但是大众汽车在5年中出售给澳人的5.7万多辆车却不符合这一要求。这些指控涉及到跨国公司(德国大众)及其澳洲子公司,对消费者和澳洲公众的蓄意误导。我们期望所有向澳洲消费者提供服务的公司,应该有高水准的商业行为。

大众公司因排放量的问题已在面临着一个私人集体诉讼的压力。目前,大众正在召回有问题的车辆来进行软件更新。

对于ACCC的提起的诉讼,澳洲大众周四表示,他们“并不认为ACCC今天宣布的法律行动能为消费者提供任何实际好处,因为软件问题正在解决之中,问题车辆预计很快就会被召回”。

ACCC一位发言人说,违反澳洲消费者保护法的单项条例可能会导致110万元的罚款,但该发言人未指明大众公司违反法律条例的数目。

收藏 已赞