最近，TripAdvisor举办了首次“旅行者首选的航空公司”大评比，而在这次历时一年的评选中，大纽村的新西兰航空突出重围名列前茅。
纽航在全球的排行榜中位列第5，在亚太地区的排名仅次于自己的合作伙伴新加坡航空，成为亚军。与此同时，新西兰航空公司还获得了：最优惠经济舱奖，南太平洋最佳航空公司奖。可谓是载誉而归。
这次的评选持续了12个月之久，在这期间TripAdvisor收集了来自世界各地旅行者的评论和打分，并通过统计和对比衡量得出了现在的结果。
新西兰航空公司的服务和提供的环境一直以来都受到了极高的赞誉，有过用户体验的人大多都表示物有所值。
“我乘坐的是一架777-200客机，商务风格的人字形座椅。客舱服务人员格外友好，而且时时都在关注着客人的需求。你座位前的屏幕还会给你个性化的问候语。从奥克兰专门的check-in休息室到移民检查站，整个过程中这架航班提供的舒适度和服务水平都是完美无缺的。 AirNZ休息室远远超过了我参观过的许多航空公司休息室，供应的食物和饮料都是高质量的。它们的商务舱机票可以托运三件行李3件，每件23公斤，还有2件随身携带的行李，每件7公斤。”
“我乘坐这个航班真是个伟大的选择！飞机上的服务团队都非常漂亮、友善，展现了优良的客户服务。从Perth到Christchurch的航班非常棒。座位又大又舒适，座位上的娱乐系统内容也多种多样。在返回Perth的时候，我遇到了一些麻烦，幸好可爱的客座主管Sue非常善良的帮助了我，这次的Chritchurch旅行真是多亏有了她的帮助。谢谢新西兰航空，真的是一个非常棒的航空公司。”
不仅是外国游客，中国游客也都对新西兰航空的服务赞不绝口。
从新西兰航空的飞机上下来，大家爱做的第一件事就是晒飞机餐！这精美程度，让千篇一律的牛肉饭和鸡肉面情何以堪？
新西兰航空公司客户经验总监Anita Hawthorne表示，这一荣誉反映了航空公司一直以来致力于为每年1500万的客户提供卓越的服务。
“聆听客户的反馈意见，有助于我们改善客户体验。包括对新技术的投资、创新的飞行产品和飞机内饰，以及我们全新的休闲空间等。”
“在网络上看到客户对我们员工提供的服务给出了如此高的评价，让我们觉得非常满足。”Hawthorne说。
TripAdvisor航空区域的高级副总裁兼总经理BryanSaltzburg说：“我们很荣幸可以举办这次全球性质的评选活动，根据TripAdvisor社区中用户们的经验，来帮助更多的旅行者选择出自己心仪的航空公司。”
Saltzburg补充说：“目前航空产业正在投资数十亿美元来打造更多的新飞机，并且增强其服务功能，以区分用户的飞行体验。而这次的评选也向大家展示了旅行者在旅行过程中的体验需求，这是非常有价值的。”
在这次的评选中，最佳经济舱为阿联酋航空，最佳商务舱是俄罗斯国际航空。
总排名中，被评为全球Top 10的航空公司排名如下：
1. Emirates, UAE
2. Singapore Airlines
3. Azul, Brazil
4. JetBlue, US
5. Air New Zealand
6. Korean Air, South Korea
7. Japan Airlines, Japan
8. Thai Smile, Thailand
9. Alaska Airlines, US
10. Garuda Indonesia, Indonesia
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