专家详解：2-5-10保险条例与业主利益保障,加拿大地产周刊微信公众号文章

温哥华购房置业，投资者都希望降低风险。我们经常听到2-5-10保险条例，这个条例到底是什么？业主又该如何使用这个条例最大限度保护自身利益？本期诗玛沃客私人订制专家主题文章将介绍《不列颠哥伦比亚省屋主保护规定》2-5-10保险内容，帮助业主梳理相关政策，实现权益最大化。

2-5-10保险

2-5-10Home Warranty，指依据《不列颠哥伦比亚省屋主保护规定》，买家购置房屋，房屋从始建到落成后，建商应承担的维护内容，并以年限（即2年、5年、10年）为衡量标准。该规定自1999年7月1日在BC省内强制执行。

2-5-10保险相关方

2-5-10Home Warranty，是以屋主和建商之间的质保关系为核心，BC省屋主保护办公室、BC省建筑商协会、BC省金融机构委员会等监督机构共同建立的业主维权体系。

新房建成后，在上述时限，房屋出现问题，根据该条例，建商需要为屋主解决质量问题。如果建商拒绝承担相关责任，屋主依条例逐步与上述机构协商合作维权：首先，户主可求助保险公司，由保险公司评估并雇佣其他承包商解决问题，产生费用将由原建商承担；当建商对费用产生质疑并拒绝承担时，顾客可向BC省屋主保护办公室、BC省建商协会以及BC省金融机构等机构投诉，这些机构将介入并核查建商责任、资质以及营业资格；最严重时可吊销其执照。

2-5-10保险内容

2年内：房屋装饰材料、手工部分以及电器保修

2年内的保险，主要针对材料和施工质保，该时段保险明细多，时间也进一步细化，分别为12月、15月、24月，即2年。

12个月内：独立屋和共管物业非公共部分出现的施工质量和材料缺陷问题，即维修工料费用，都属于强制实行内容。常见案例为：非人为使用不当造成的厨浴台面材料拼接处裂缝宽度大于1.5毫米，建商须承担维修费用；

15个月内：公共物业出现的施工和材料缺陷；

24个月（即2年内）：材料及施工质保，水电暖供应系统，空调设备、房屋外部贴面、填缝以及门窗问题。

5年内：建筑外壳以及围护结构缺陷

大温房体在5年内这个阶段问题主要集中在房屋外墙和屋顶漏水情况，包括非冷凝水、极端暴风雨天气及人为失误产生的窗户漏水。即建房后5年内，屋顶漏水、房体渗水，以及在一般程度风雨天气条件下，关好的窗户漏水，都在质保范围内。另一主要部分是指建筑外壳，即室内外分隔建筑部分，外墙屋顶、外部门窗以及其它材料损坏的质量问题。

10年内：建筑结构

这一部分的保险主要针对材料、施工质量导致的问题，包括新屋承重结构组成部分，如框架、承力柱及屋梁等。大温独立屋的结构用料中，木质占绝大比例，使用一段时间后的木材料，一般会出现一定程度的扭曲或弯曲。变形情况严重，尤其是结构支撑部分的横梁及立柱呈现显著扭曲或弯曲，甚至有影响到结构和房屋居住功能的情况，均属于保修范围。

2-5-10不包括内容

专家提醒，也应该注意2-5-10保单不包括的保修内容，在建房及验房时注重该部分建设质量，未雨绸缪。如景观、非住宅结构、商业使用领域、地表水系系统、市政服务操作改动的部分。此外，一些特定的问题也可能排除在保修内容之外，如建材正常磨损和消耗、建筑材料正常收缩变形、昆虫或啮齿动物导致的损伤等。

2-5-10之外的服务

大温房市持续火热,买房的人越来越多；因此，提高建筑质量标准，保护置产者利益，已成为政府及大型地产商的重点工作。一些大规模的建商还会在2-5-10保单之外，增加服务内容，扩大服务范围，提高服务质量，从而满足客户不断增加的需求。

诗玛沃客，作为大温地区唯——家提供2-5-10标准之外智能服务的设计建筑公司，以先进技术作为基础的智能服务系统SmartCare，为客户提供全套智能房主关怀体验系统，包括通过个人密码即时登陆门户网站查看业主信息及电器说明书，在线发送修理要求等服务。

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