【围观】你在用的信用卡权益很可能是他设计的

2017年04月06日 美国运通



信用卡权益关乎我们每位持卡人的切身利益。你是否曾好奇过究竟是谁在设计这些权益?你想象中的信用卡权益设计者又是什么模样呢?成熟稳重、阅历丰富、博闻强记、学富五车、严谨细致、多才多艺、八面玲珑、妙笔生花……百闻不如一见,今天就活捉一位权益设计师,才聊了一会儿就一地碎眼镜片了……


⚠️⚠️ 注意!前方高能预警!辣眼毋怪!⚠️⚠️



正传


  你真是设计信用卡权益的?


童叟无欺。从2014年加入美国运通到现在,我已经参与了近10款新产品和升级产品的权益设计,比如去年10月推出的招行美国运通Blue全币种国际信用卡、2015年上市的中信美国运通白金卡浦发美国运通白金梦卡、2014年发行的浦发美国运通E-GO卡等。另外,我也参与了我们美国运通中国权益平台的搭建和维护,以及一些独立的国内会员活动,比如吃货们都不陌生的“臻味品鉴周”、艺术和设计爱好者喜欢的“设计上海”,以及那些仅面向百夫长黑金卡、私行卡和超白金卡会员的专属高端活动等。


你怎么设计权益呢?拍脑袋?


合适的才最好,过犹不及。我们和银行都有大数据及很多评估工具,分析目标受众的消费行为习惯、喜好和需求,在多赢的前提下投其所好。另外,产品推出一段时间后,也会根据实际持卡会员的使用情况和反馈对部分权益进行增减调整,来确保产品的竞争力。当然,想象力和脑洞还是需要的。


刚才说的美国运通中国权益平台是指什么?


就是国内所有美国运通品牌信用卡持卡会员都能享受的一系列境内通用权益,比如餐饮、教育、酒店健身、高尔夫和私人会所等。其中后三项是有限定适用卡种的。大家平时可能只关注银行网站上列出的权益和活动,其实这只是能享受到的一部分啦;除此之外,大家还能享受由我们美国运通提供的许多通用权益,比如最近刚上线的“国内精选餐饮7折优惠”。大家用任何一张由我们国内合作伙伴发行的美国运通品牌信用卡,去全国七座城市40家精选高人气餐厅就餐都能享受7折优惠,高端卡会员还能在此基础上额外获赠一瓶贝灵哲酒庄Beringer红酒。特别要说的是上海有几家精选餐厅可是米其林餐厅哦。


也有境外权益平台?


当然有,而且这也是我们一大竞争优势。比如全球范围内高达8折专属折扣的境外到店消费活动、美国和加拿大费尔蒙酒店最优房价85折+50美元消费额度、安纳塔拉度假会酒店泰国4天3晚双人住宿优惠、Airbnb首单满1000元减250元人民币、Expedia网站9折优惠、TopCashback海淘返现网专属活动……几口气都说不完。


哪儿能找这么些活动信息呢?怎么参加?

美国运通官方微信号 ( 搜索 "AmexChina" )。首页下方的“中国专享”和“境外优惠专享”中有最全最新的活动资讯,而且动动手指就能随时随地非常方便地自助预订。如果没关注我们的官微,妥妥的错过几个“亿”的蓝瘦香菇画面哦。



前传


很好奇你自己有哪些信用卡。


有图有真相。👇👇👇



哇……这么多?


除了我自己经手的几款美国运通卡外,还有几款近年新出的其他品牌的套卡(一张外卡组织的单标卡搭配一张银联单标卡),知己知彼嘛。


怎么有张卡面是有人在游泳?

市面上没见过这款产品呀。


哈哈……浦发美国运通白金梦卡。卡面是我老婆在大溪地与黑鳍礁鲨(鲨鱼中的小可爱)同游时我帮她拍的。插播下,当时在大溪地住的酒店还提供美国运通SELECTS优惠,只要有我们品牌的信用卡(无论卡级)就能在当地吃喝玩乐时享受优惠,结果生生替我省出了老婆的一个手包钱。跑题了,我还有张浦发梦卡卡面是我和老婆在上海雨屋时的剪影。


这狗粮洒得也是没谁了。

一个法律博士做市场营销浪费吗?


不浪费。学了7年法律,娶回个做律师的大学同班,已经赚啦!家里一个律师够了。我更喜欢和人打交道,Marketing外联很多,正合我意。另外,学法多年练就的专业基本功和爱刨根钻研的习惯,以及一直被嘲笑为处女座(其实我是双子)的对细节的强迫症,都对我现在的工作帮助很大,能让我游刃有余地处理工作中各种合同和权益条款等,和法务部打起交道也格外顺畅。其实早在2005年读大学时,我就在银联实习过,当时就是去商户贴银联标识和装刷卡机,算是和支付业最初的结缘吧。


后传


刚才晒卡时背景里有很多星战玩偶,你是星战粉?


是,复习过好几遍星战七部曲。我家还有很多星战元素的东西,比如去年双十一买的道具级别收藏版金属质光剑,这把也是电影中我最爱的绝地武士之一Luke Skywalker根据他师傅Obi-Wan Kenobi的光剑为蓝本第一把自制的光剑,并在Star Wars Episode VI:Return of the Jedi (《星球大战6:绝地大反击》) 中使用它击败了他的父亲Darth Vadar。自从有了它,腰也不疼了,腿也不痛了,半夜起夜再也不开灯了。



打住!还有别的爱好吗?


我很专一地……博爱!追漫威和DC的漫画及影视作品、Cosplay、集F1赛车和飞机模型、玩卡丁车、开飞机体验一下、拼装金属激光琢片模型、摄影摄像加后期制作、养宠物、健身、做家务、睡觉……


开飞机是什么情况?


在上海开过波音737模拟机,在北京开过Cirrus西锐小飞机。2015年我们和上海东方飞行培训有限公司合作,为幸运的浦发美国运通白金梦卡会员提供一次免费的梦想飞行体验,在真正民航飞行员平时练手的模拟机里“冲上云霄”,和他们一起共进晚餐。北京那次真枪实弹上天还是非常紧张的,要不是顾虑我老婆害怕,我肯定会多让飞机在天上做几个俯冲和爬升的,超级过瘾。这个G力可比我平时开卡丁车的弯道超车、直线加速、漂移等刺激多了。


FLY TO THE SKY

CAPTAIN JULIAN


外传


 这么兴趣广泛。还有时间二人世界吗?


没有太多时间,而且我们家还有个第三者——一只叫“蛋蛋”的公龙猫。我每天出门前和回家后还得先伺候他,否则他会生气,会抑郁,会绝食的。


 这天聊得太累了!你怎么看自己?


时而高冷,时而逗逼。



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