“没脸航”事件闹得沸沸扬扬,键盘侠自然是坐不住了,各种段子飞出来,分分钟喷美联航一脸...
当然少不了键盘党必做的一件事——事件主人公的身份也被扒出祖宗八代!
事件回顾:
上周日(4月9日),从美国芝加哥飞往路易斯维尔的美联航3411航班上,因为座位超卖,美联航要求机上4名乘客自愿为美联航的4名航空公司员工让位,因为他们需要在周一抵达路易斯维尔进行其他航班的飞行。
尽管美联航愿意提供800美元的补偿,但没有乘客愿意接受这个条件,于是乎美联航决定通过电脑选出四名乘客。
而其中一名不幸被选中的亚裔乘客因为不愿意放弃座位,结果被美联航叫来的机场维护治安的保安人员暴力拖下飞机!
这名亚裔乘客在挣扎时腰部和头部都多次撞在座位的把手上,并发出尖叫,从机上乘客录下来的视频中可以看到,被保安拖着走时,他已经完全没有动弹,嘴部流出鲜血。
后来也有另外的视频显示,这位亚裔老人神志不清、满嘴鲜血地在飞机上重复着一些话……
“just kill me”(杀了我吧)
“I have to go home”(我想回家)
后来美联航的CEO出来说话了……
结果,大家的怒火更被点燃……
EXO me!?这真的算是对施暴行为的道歉么?
“re-accomdate”(重新安排)目测要成为年度词汇……
几个小时之后,美联航给员工的邮件泄露了,邮件中的内容显示,美联航没觉得自己有任何过错的同时,还强调这是乘客的错误来洗白自己。
“our agents were left with no choice……”(我们的员工别无选择)
别无选择就能殴打乘客了???
周二,美联航的股票立刻就跌了……
从座位超卖,到找警卫拖人下机,到事件爆发后的公开声明,再到公司内部的员工信,简直环环都是公关灾难。
有网友戏言,“美联航是请的猴子当公关的吗?”
然后,各路网友的段子都出来了……
吉米鸡毛秀(Jimmy Kimmel)恶搞了美联航航班上的安全演示视频,做得简直跟真的似的,也是佩服……
“我们是联合航空。”
“我们说什么,你做什么,就不会有问题。”
“我们说你可以飞了,你才能飞。”
“如果我们说不可以,那真TM遗憾。”
“如果你给我们惹麻烦,我们会把你拖下飞机。”
“如果你敢反抗,我们会将你的脸打成漂浮设备。”
“当你选择乘坐美联航”
“我被选择成为自愿放弃座位的乘客”
“美联航:我们首先会礼貌的请求你,然后接着就会往死里揍你”
“其实。。航班没有被预定满了,我们只是把已经付款的乘客扔出去飞机,这样我们的员工就可以免费乘坐了”
“美联航都是这样赶人下超卖座位的航班的”
“新美联航精神:作为医生登机,作为病人下机”
“如果我们打不赢竞争对手,我们就打乘客。”
美联航客服部门的阵容
“我们美联航,需要找志!愿!者!”
(英语不是母语,咱就看看不说话。)
事件发生后,韦氏词典默默发了这么一条推:
“志愿者的意思是:某人在没被强迫的情况下做某些事。”
啪啪地打了美联航的脸。
(还有不嫌事儿大的竞争对手趁乱发了个广告……)
咱只在价格上打赢对手,从来不打顾客的!
“Fly the friendly skies”(飞行友善天空)是美联航的标语
漫画:还有人想要试试的吗?
忠告:没练成李小龙,别去坐美联航的飞机!!
飞机已经起飞才发现超售票
最新款美联航气枕!赶紧抢!
美联航
随着事件进一步发酵,网友也扒出这位68岁亚裔身份
目前这名亚裔到底是不是中国人,其本人还没有作过正面回应。但是《华盛顿邮报》的报道中写到, 机组人员态度强硬,坚持要求这名华裔医生下飞机,医生情绪激动的说:‘I’m being selected because I’m Chinese.’(我被选中因为我是中国人)。
(来源:华盛顿邮报)
并且现在网上大量的发起#ChineseLivesMatter(华人的命很值钱)的活动,从另一个角度也是证明,大家都认为受害者是华人。
(来源:美国白宫官网)
当时被选中的除了这名医生外,还有他随行的妻子。从后来流出的视频画面中我们可以看到一个亚裔模样的女性,跟着他一起下了飞机。
对于其他两名被选中的旅客身份暂时没有确定,有媒体报道是一对年轻情侣,在愤愤不平下自动走下了飞机。
最新进展:受害者遭人肉
今天,许多美国媒体纷纷报导了美联航受害乘客的过往历史,包括其当医生时的不当行为和精神医生的诊断等。
据每日邮报表示,如若该心理医生将此事呈诉法院,美联航很有可能抓住这一问题,将这些法律文件当做证据,甚至对David提出其因精神不稳定而违抗执法的指控!
非法开处方药、非法贩卖药物
2005年,David已经面临了多达98项指控。其中包括非法开处方药以及非法贩卖药物等。
其实,早在之前,David就曾涉嫌非法获取和走私受管制药品被判处缓刑。
由于罪行累累,他最终被裁定判六项罪名,并被处两年八个月的监禁,罚款5000美元。受此事影响,他被医疗协会暂停执业。有文件显示,到了2016年,他被有条件批准重新恢复行医资格。
利用毒品和男子维持性关系
2003年7月,David被发现与男性患者Brian Case多次发生性关系。据报道,David会为Brian提供毒品,以换取他们的性交易。此外,他们还会在汽车旅馆的房间发生性关系,每次结束后,David会支付200美元的现金。
我们面对此事海量的信息时,究竟什么才是我们真正应该关注的?
是美联航CEO被曝出的内部邮件中,自相矛盾的态度?还是受害者被人肉后,扒出的黑历史?更或是部分网友纠结的这名医生到底是不是华人?
其实,是不是华人又怎样?难道又任何种族就应该遭受这样的屈辱?!无论之前这个人做了什么,都不是他承受这样的粗暴对待的借口!都不是转移大众关注点的手段!
当一位年近70的老人,遭遇到如此不可理喻的对待时,我们是否有静下来想过,这个世界变得已经有些可怕了,谁又能保证下一次这样的悲剧不会发生在你我的身上?
就像我们永远不会唤醒一个装睡的人,也许我们永远等我来美联航一个发自内心的认识到错误!但是,我们可以通过实际行动来告诉他们,我们可以用法律手段保护自己的利益!
这一次网友惊人的统一了战线,不管受害人有什么黑历史,航空公司的锅也别想逃了。而且,早在多年前美联航发生的最著名的一件事也再次被提起。
-------------吉他事件分割线-------------
那就是当年让美联航付出2个亿代价的吉他事件了!
在2008年的一天,一个叫Dave Carroll的加拿大歌手,从加拿大乘坐美联航飞往奥马哈,然而,正当他在芝加哥转机的时候,一件事情发生了。
当时,他正坐在飞机上,坐在他身后一个女人的声音引起了他的注意,
“天哪!他们正在扔行李!”
他从窗户看出去,一下就懵逼了:我擦!这不就是我的吉他吗??
他的这个名贵吉他价值3500美元,看着被别人这么扔,心疼死好么!
他当时马上跟机上一个空姐报告了这件事,那个空姐不耐烦打断了他的话,指着另外一个人说:不要跟我说这个,去跟外面的领导反映吧。
于是,小哥又跑去她指的那个人,结果那个工作人员又借故不想管,找借口离开了。
没办法之下,他继续找到第三个机场工作人员,可是对方只是敷衍的说她会联系地勤人员,然后就不了了之了。
后来,到达目的地后,他开始忐忑的等待自己的行李。当时在将吉他拿到手后,他看到吉他外面的保护硬壳没什么破损,加上他们一群人又很累,于是他就没有将盒子打开看,直接回了酒店睡觉。
然而,第二天当他醒来检查乐器的时候,他才发现...吉他当时真的已经被摔坏了。
接下来,Dave就和很多消费者一样,开始了无助的无止境的追求索赔。
他花了将近一年的时间,问遍了美联航在纽约,芝加哥甚至新德里的分部,结果一直被踢皮球,所有部门都在推卸责任,
“这事不归我们管”
“你应该致电XX部门”
而毫无疑问的,他要求补偿的1200美元航班优惠卷,最后也被无情拒绝。
最后,没办法之下,他只好自己花钱去修复这个原价3500美元的吉他。而最让他痛心的是,这个吉他修复后,再也没办法弹出以前那种优美的音色了。
事情发展到了这里,根据这家航空公司以往的经验,很快整件事就会销声匿迹,这个乘客该干嘛干嘛去,毕竟大家都要过日子,谁会因为这点事一直咬着别人不放?
好吧,这也是大多数欺客的大店的心理...
然而,他们这次犯下了一个非常大的错误...这哥们不是一个普通人——人家是一个非常有才能的歌手。
在索赔未果还浪费了自己这么多时间后,这哥们已经快气炸了。
他把自己对这家航空公司的愤怒,转化为了创作的灵感。
在接下来,他用自己的创作能力,写了一首叫《美联航摔坏吉他》的歌,还做了一个MV,然后放上了youtube。
来听一下这首歌,旋律非常好...视频↓↓
除了非常动听的旋律,简单粗暴的歌词,这哥们当时还请了两名演员扮演美联航的行李运输工,表演将他的名贵吉他乱扔的镜头...
这可能是美联航历史上最大的公关灾难,当他们知道这首歌存在的时候,头皮都发麻了。
——歌曲在短短10天之内,已经获得了接近400万的观看量,而且还在快速增长。
糟心的是,歌曲发布后,美联航在当时一周里股价跌掉了10%,市值缩水了1.8亿美元。
于是没办法之下,美联航的负责人只好亡羊补牢,和Dave取得联系,表示愿意向他赔偿维修吉他的费用,并提供价值700英镑的飞行优惠券。
然而,这个有性格的歌手表示:昨天你对我爱理不理,今天的我你高攀不起!
他拒绝了美联航的赔款,要求对方将这笔钱捐赠给慈善机构。
事实上,这首《美联航摔坏吉他》火了之后,这哥们以及他所在的乐队,已经成了名人,他们乐队的唱片首次开始热销,而他创作的这首歌,也上了在线音乐热销排行榜。美联航拿点赔款相比他们的这些收入,也就不算啥了。
更让美联航糟心的是,这哥们尝到了甜头,已经停不下来了。他表示自己还在创作另外两首关于美联航的音乐视频,尽管他保证说歌词不会对美联航的客服小姐“太刻薄”,但美联航管理层当时估计心情也是非常复杂...
游哥去查了一下,这哥们后来确实把歌曲都创作出来了...而且阅读量也都非常高,有一首超过200万观看数,一首近90万观看数...
MV里,他对美联航各种调侃讽刺,例如打扮成机场员工的演员互相推卸...
各种虐待行李...
一辆印着美联航字样的工作汽车在他的吉他上来回碾压...
据说,当时这首红遍网络的歌,后来被美联航用做“内部培训教材”,确保“美联航所有的顾客都能在未来得到更好的消费者服务”。
看来并没有什么卵用
这次亚裔被暴力对待事件闹的越来越大,联名上书白宫已经达到了19万+签名。远远超过了预期30天破10万的目标。
对于此事白宫已经作出回应:美联航暴力逐客“令人困扰”
白宫发言人Sean Spicer称,美国总统特朗普已看到相关视频。
“我认为任何看到视频的人,对一个人遭到那样方式的对待,都不会无动于衷。”
据了解,目前,美国交通部已宣布彻底调查这一事件。这次算是给美联航好好的上了一课。
本文整理自:加中生活圈、今日悉尼