作为英国人最常用的两大廉价航空之一的瑞安航空(Ryanair)在18日晚上突然宣布:“从即日起到10月底的6周时间内,每天要取消40至50架航班,共取消约2000架次航班,大约有40万乘客因此受到影响。”
21日取消的部分航班截图
为什么突然宣布要取消呢?
“因为公司对飞行员们的合法休假安排有误,造成接下来6周人手不足,所以没法按照正常频率运营。”瑞安航空CEO奥利里的回答让人哭笑不得。
报道称,由于爱尔兰民航局决定将2017年的航空年历由此前的4月1日至次年3月31日,变更为普通年历1月1日至12月31日。这一变动直接导致了航空公司2017年的航空年历被“缩短”成了9个月,即从2017年4月1日起至12月31日,航空公司工作人员的休假安排也因此变得十分紧张。最终,瑞安航空决定以取消大量航班的措施来保证公司工作人员的正常休假。
英国境内受到影响的机场主要是伦敦斯坦斯特德(Stansted)、伯明翰、曼彻斯特以及爱丁堡。而欧洲,到罗马、米兰、布鲁塞尔和巴塞罗纳等城市的航班班次也被砍了很多。
瑞安航空首席执行官奥利里亲口承认,这次的失误是“我们自己搞得一团糟”(a mess of our own making),也就是“对,我们就是作死了”的意思。”
好吧,事已至此,你航空公司的问题,那就该改签改签该赔偿赔偿吧。奥利里却已经在发布会中明确表示,根据他们对欧盟EU261准则的解读,瑞安没有义务、也不会付钱让乘客改签到其他航空公司的航班。
据悉,瑞安航空通过告知40万受影响乘客的其中25万,他们将拿不到一分钱赔偿。
在这次的事件中,40万乘客收到通知都是在起飞一周之内。按照BBC的说法,如果瑞安航空最终决定让步,同意乘客跨航空公司改签,只要延误时间满足标准,原则上依然可以申请补偿。
不过我们都知道,如果瑞安航空决定耍赖皮,那也真是不知道怎么办才好。
不过好在乘客们是用脚投票的,瑞安航空股价因此已经下跌了3%,一夜蒸发5亿英镑市值,也只能说是活该……