今年4月份美联航的拖拽华裔乘客下飞机事件引起了一场轩然大波,然而才过去不到半年,类似的事件却再度上演。一名女子在搭乘航班时被两名安保人员强行拖出飞机,过程相当激烈粗暴,这究竟是因为什么呢?
最近,一段视频在国内外的社交媒体上炸开了锅,视频一经发送就被疯狂转发和评论,网友们纷纷表示:这看起来实在是太令人气愤了!
这段视频拍摄于一架西南航空的航班上,只见两名身材壮硕的安保人员正在将一名女士往飞机外拖拽,身后还跟着一名年纪较大的保安保驾护航。在拖拽的过程中女子拼命的进行着反抗,口中还喊道:“我父亲正在做手术,我要赶回去!你们在做什么?!”
由于拖拽的过程过于激烈,这名女子的裤子被不小心拽掉了,她还请求安保人员让她把裤子提起来。在整理的过程中,她不断的向保安抱怨:“你为什么要这么做?我都裤子都被扯掉了!”
然而,保安却并没有停手的意思。待女子整理好,他们又继续将她拉出来继续往外拖拽,过程中女子不停的呼喊:“别碰我!别碰我!”她还表示要自己走,可是却依然试图想要回到自己的座位。
视频的最后,女子还转过身来对安保人员喊道:“我是一名教授,你们知道自己在做什么吗?!”但是安保大哥们表示并不在意,面无表情的将她继续赶下了飞机。
这番激烈的争斗,有没有让你想起发生在今年4月份的美联航安保人员拖拽华裔乘客下飞机事件呢?当时,一名华裔乘客因为飞机超载被强行拖出飞机,引起了众人指责。才过了半年不到,航空公司为什么又发生类似的事件了呢?
原来,事情发生在本周二晚上,当时这架1525号航班正准备从巴尔的摩出发飞往洛杉矶。然而,就在出发前,这名女子联系到乘务人员,称自己发现飞机上有两只狗,而她对狗严重过敏,一不小心有可能会致命。
乘务人员表示,这两只狗其中有一只是服务犬,帮助需要的乘客调节情绪的,而另一只是宠物犬,都是经过航空公司准许后登机的,不能被送走。既然无法将狗赶下飞机,这名女子又提出让乘务人员给她注射抗过敏的药物,以避免在飞行过程中出现过敏的症状。
听到这一要求,航空公司表示需要查看女子的病例证明才可以对她进行输液,但女子称她并没有将证明带在身上。
航空公司方面表示,飞机上有明确的规定,如果乘客没有诊断证明,是不可以对他们进行注射类治疗的。而由于该女子自称对狗严重过敏,他们担心在飞机过程中会对她的健康造成威胁,于是请她离开飞机换乘其他航班。
乘务人员表示,他们曾多次向这名女子解释了这样的规定,并请她自行离开飞机,但是她都拒绝了,表示自己不会离开半步。最终航空公司只好派出安保人员强行将其带离飞机,于是就出现了视频中的那一幕。
拍摄这段视频并将它传上互联网的人叫做Bill Dumas,他表示,这些安保人员的行为太过粗暴,不过另一方面这名女子也确实有自己的问题。
“如果你看到那些保安,你就会发现他们有些过于激进了。不过那名女子的行为也确实没给他们其他的选择,当时飞机上的乘客们都在说‘让她离开飞机’!” Dumas说。
经过这番激烈的争斗,这架飞机最终按时抵达了目的地。
事后,西南航空最此事做出了公开道歉:“我们对这种情况的发生和处理方式感到抱歉,我们的客户不得不被执法人员强行赶走,我向这名顾客表示道歉,并会直接与她取得联系以解决她的疑虑。西南航空是建立在客户服务基础上的,为所有客户提供服务始终是我们的目标。”
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