日前，两名从台湾到休士顿旅游的民众，入关时遭海关官员拒绝入境，遣返回台后指控休士顿海关无故扣押，并以言语污辱、还强迫留置机场二日。对此指控，海关否认表示「非事实，也无不平等对待」。
据台湾某电视台新闻报导，民众高小姐和友人台湾时间9月13日清晨从台湾出发前来休士顿，入关要按压指纹时，因为服用药物而出现手抖现象，疑似因此遭到海关人员怀疑并扣留。高小姐控诉遭扣留期间，移民官员不仅以言语污辱二人，还不准向外界联系；并透露被扣留期间不能洗澡、不能洗脸、什么都不能做，甚至只提供一碗白饭。
对此，驻休士顿台北经济文化办事处表示，14日凌晨2时就接获高小姐在台湾的亲友来电请求经文处协助；由于海关与边境保护局（Customs and Border Protection）凌晨零时至5时为休班时间，因此经文处人员于当日清晨5时海关与边境保护局上班第一时间就致电了解状况。
海关与边境保护局表示，高小姐所描述的并非事实，海关不可能刻意延长留置拒绝入境民众的时间、且对于暂时遭到拘留的民众也会提供各类饭食，且全程有翻译、并且进行录影。
经文处表示，驻外馆处在处理急难救助案时，一直都秉持同理心来协助国人，因此当经文处人员联系上海关与边境保护局后，也要求和高小姐及同行友人通话，进行安抚并告知正确资讯，为降低当事人的恐惧与不安，经文处人员还向她们解释海关每四小时会提供饭、面、肉类及蔬菜，甚至还有果汁、饮水等选择，也转告会于机场多待一天是因航空公司航班取消的缘故，并非遭刻意留置。
律师沉彦伟说，遭拒绝入境而扣留期间，饮食和生活环境不太舒适是有可能，但仅给一碗白饭倒不曾听说过。他表示，海关第一线人员通常只有几分钟的时间来查问入境民众，若察觉有必要，会将民众请至办公室进行二次检查（Secondary Inspection）；移民官员将会查核民众入境目的是否和所持签证相符，检查过程中若遭认定有可能进行不符所持签证的行为时，官员有权拒绝其入境，并会要求民众搭乘下一班飞机返回。沉彦伟说，这种状况很正常、几乎天天都发生。
沉彦伟也举个案为例说，有持非工作签证的来美民众，在入境过程其行李被移民官员找到一封家人寄给该民众的信件，上头提到已经在美国安排好工作相关字句，因此被认为有来美国工作的嫌疑而被拒绝入境。
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