最近,美国媒体《商业内幕》 的记者发表了一篇有趣的带有强烈文化冲击感的文章,标题是:《晒图晒图!告诉你在中国的沃尔玛购物是怎样的景象!》
接下来,你可以看到这位美国记者带着一份新奇而又吃惊的心情,用图片给我们诠释了对于中国人来说颇为熟悉的超市场景。
首先,记者对于超市巴士这件事觉得很新鲜:
在美国,人人开车去超市,无论什么年龄。但在中国不同。
美国记者:中国沃尔玛竟然为消费者提供免费往返超市和社区的购物巴士?!(美国人当然不知道,上年纪的爷爷奶奶们可看重这一点啊!甚至买房都都看超市是否便利呀。)
接下来,记者对一些画风表示好奇:
在美国超市,大米都是被密封在口袋中的,但在中国不同。
美国记者:中国超市的大米区,大米是用敞开的方式陈列,任消费者触碰,闻味,再决定购买!
在美国,超市生鲜区,最凶猛可见的也就是龙虾而已,但在中国不同。
美国记者:沃尔玛在中国相当本土化!甚至连整条鳄鱼都可以出现在冷冻区!
其实中美超市的不同又何止这些呢?!来,走进美国,小编再给大家添几条:
1. 在美国,相信大家爱上Costco和Sam's Club 的很重要的原因之一就是那里贴心又丰盛的免费试吃。一圈下来,有吃有喝,午饭都快要省了。而中国,这类“大型”试吃体验相对较少。
这么慈祥的笑容,你在美国一定体会过
2. 论装修、陈列和灯光下的品味,不得不赞叹美国超市之整洁与精美,这方面我们中国设计师确实可以多借鉴。
一切都是干干净净,井井有条,灯光设计也是温馨别致的
3. 美国超市会拥有来自世界各地的食品,基本几大洲几大洋的风味都凑齐了,任凭你想要泰式冬阴汤的底料,还是来自北海道的wasabi, 保证是原产于当地的。
但是中国超市几乎被本地品牌占据,而且稀有的洋货也贵出很多。
4.有没有觉得美国超市的生鲜没有中国超市夸张!中国超市大量活鱼,活虾等等你任意挑选。而在美国的超市,冰块上的鱼一排排躺着,等着你隔着玻璃告诉工作人员你要哪个。想要自己捞?没门!
中国的家庭主妇当仁不让,自己捞鱼
典型的美国超市海鲜陈列
5. 中国人偏向于自己动手,不论是在杀鱼,杀鸡,还是挑选食品方面。在美国超市,一切都变得简单,但是选择性降低。比如食品都是成袋包装,没得挑;鱼或肉分多种处理方式,你只要说出你想要的号码,到手的就已是半成品。
但在中国超市,买家们要亲自检查肉类的新鲜度,甚至可以直接徒手从肉堆里选肉!
6. 美国超市包装大的惊人,中国超市的包装都偏小。大家也许有这样的顾虑,万一买到的不好吃,这么多岂不是浪费?这么多,吃不完怎么办?而实际上,最后就是浪费了呢!可是大包装的单价便宜啊!结果就是。。。。长肉!!!
美国人喜欢买大包装
中国人挑选小包装
7. 当然了,最直观的一个现象就是美国超市人少的可怜,再反观中国超市,一到节假日,排队结账就要一个小时!热闹,热闹!
美国超市物质也极大丰富,满眼都是货,可是人呢?
8. 美国超市的熟食区一般只有三明治,沙拉,炸鸡或者一些“不太正宗”的寿司。但是中国超市就不一样了,热腾腾的刚出蒸笼的大包子,吆喝着的煎饼果子,还有各种猪蹄,香肠,拌菜,凉皮儿。。。很多上班族都去超市里解决午饭,有木有?
9. 美国超市的牛奶品种有很多可以选购,脱脂,1%,2%,half-half等等。在中国,我们更在意品牌,而不是这些种类吧。
10.美国超市不论有机或者普通的,都琳琅满目,品种繁多,而且蔬菜水果等看上去都非常新鲜,价格没有我们想象的贵,很多比中国还便宜很多。与我们超市或者菜场的蔬菜水果截然不同的是,我们的超市或者菜场里的蔬菜水果,大多都是没有那么新鲜,品种也没有那么丰富。
11.超市营业时间不同。
一般国内的超市营业时间是早上10:00-22:30,但是美国超市却不一样,营业时间为早上6:00-24:00,确保了大家足够充足的时间尽情逛超市。
12.美国商品打价签值得信任。
在国内的大型超市里买水果,会有专门的超市员工帮助过秤称重,之后贴上价格标签。然而,在美国的超市里,水果上面都自带含有编号的贴纸,我们只需要把选好的水果放在秤上,输入水果贴纸上的编号,再按一下打印,价格的标签就出来了。这样的操作,既方便了顾客又减少了超市的用工成本。这样的超市环境体现出的是顾客对商家的诚信以及商家对顾客的信任。
贴了条码的香蕉,放在称重台上,按条码输入就打印出价格签了。
有人会想,如果打价签时输入更便宜的商品编号,那最终所需付的钱就会少啊?结帐时少扫描一件也可以“省钱”啊。的确如此,但这里绝少有人会这样做,因为在诚信社会里不诚信行为会付出超高的成本,所以大家就会愿意在诚信的环境下更放松地生活。
13.美国超市结帐便利。
self-checkout (自助结帐台)
美国超市结账分2个区域,一个是人工结账,还有一个是自助结账(self check out)。自助结账是在自助结帐机前,由顾客自己扫描商品条形码,放入结帐台指定位置的袋子里,最后自主刷卡或用现金结账。
超市购物的顾客分为两类人:一类是只购买很少量商品的人;另一类人似乎要一次把超市搬空把家里的所有容器都填满,通常在逛超市前,他们会写一个长长list(购物清单),把自己一周所需要的东西都列出来,然后按单选购。这类人的购物车往往都堆成一座座小山,没有一丝空余之处。如果在他们后边排队结账,估计都够一次考试时间了,所以,对于那种只购买少量食物的人来说,自主结账则是最佳选择,避免在收银台前排过长的队伍以此节约出宝贵的时间。自助结账在提高了购物效率的同时,更加体现了顾客和商家之间的相互信任。
来源:腾讯视频
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