大温的房地产一直是最瑰丽的都市传说，新闻报端、街头巷尾无不流传着关于房地产的大事小情。而地产经纪，则是身在其中的弄潮儿。在外人看来，地产经纪似乎手握地产买卖的权杖，多少百万千万的房产从他们手中经过。作为专业的地产经纪，戴燕（Yannica Dai）知道，地产交易不是“一锤子买卖”，而是“细水长流”，是真心实意为顾客着想，提供最周到服务。
在接受《加拿大地产周刊》采访的过程中，Yannica一直在重复一句话“Putclient's mind in ease”，这句话正是她向客户提供服务的原则：全方位服务，让客户对所有事情一目了然，以专业知识和售前、售中、售后的亲切服务让客户省心、放心、欢心。
13年银行工作经验
房产买卖更加专业
走进Yannica的办公室，首先映入眼帘的，就是墙壁上大大小小的证书、牌照和各区地图，它们不仅是骄傲和荣誉，更是她一路走来踏实踩下的脚印。
成为地产经纪前，Yannica曾在RBC和汇丰银行（HSBC）共工作了13年，主要担任高级客户经理，提供投资咨询和抵押贷款。在银行工作期间，她很快拿到互惠基金证书，并学习六门课程，最终获得PFP（Personalfinancialplanner，个人理财规划师）证书。
这种坚实的金融、贷款、投资知识和银行的从业经历，是帮助客户进行房产买卖的重要财富。Yannica对银行的各种规则非常熟悉，会先问询客人是否是新移民、非居民、老移民，因为各家银行对于不同身份的客人及投资房和自住房贷款的计算方法，是有一些区别的。Yannica会根据客人的情况，建议一个更合适的银行和最好的方法去申请，这样更容易成功。
客人经常会问，如果买这个房，利率是多少，月供是多少，还款期是多少，能不能多付等等，Yannica表示，这些问题对她来说都是太容易了。她常常会为投资客人准备一个投资分析表，上面清楚列有目标房的首付、贷款、利率、月供、地税、管理费、保险费，以及如果出租，公寓的预期租金，或独立屋楼上楼下租金情况，以此推算首付多少比例能达到持平或者有盈余。
投资房和自住房，移民和非居民之间不管是在买卖，还是出租方面，税务结果都是不同的，客人在税务方面的疑惑，Yannica也可以从大的方面给予解释。当然，她还是会建议客人跟专业会计师咨询细节。很多时候她自己在税务方面的知识，可以给客人省下几千甚至几万块钱。
做好准备工作
功夫下在平时
在每一次帮客人买新的独立屋时，在客人没有提起的情况之下，她会主动要求对方提供房屋的建筑设计图。因为她知道，如果客人将来想卖房，或者房屋出现什么问题，这份图纸都很重要。
对于一些语言上有困难的客户，Yannica常常热心地帮他们处理买房之后的水电网问题，甚至她还会带客人去教育局，咨询帮助客人的孩子入学。
功夫在平时，在带客人看房之前，她常常问客人很多问题，比如买房的目的是什么、出租还是自住、喜欢在街的北面还是南面、楼层、风景、风水上的要求等等。她也会给客人建议买什么样的房子、地段更容易出租，得到的租客素质更好。基本上在半天到一天内，可以带客人看4到7套房子，客人常常感谢Yannica的高效率、有条不紊的安排和她的建议，这样为他们节省了很多时间，看到的基本上都是合乎他们要求的房屋。
作为卖方经纪，Yannica也一样“不打无准备之仗”。她会聘请专业人士拍照，制作户型图。如果是公寓，她会在销售之前阅读会议记录和大楼相关文件，了解哪些修缮已经完成，以及将要进行什么项目，大楼本身有没有什么法律纠纷，现在楼里出租户数满额了没有？后备基金是多少？楼里做过哪些修缮？还要做什么工程？住户要不要摊费用？这些都是Yannica卖房和买房前一定要搞清楚的，她还会对周边的商圈、学校、社区中心、公园、交通都要做过功课了，才会挂牌出来。
Yannica还常常帮助公寓屋主免费提供房屋售前装饰，即使屋主并没有提出这个要求。Yannica认为，一个房子要有家具才有空间感，要有画和饰物才有色彩和灵气。这些售前装饰，可以让一套房子身价增加不少，很多房子都在Yannica的装饰下，卖出了非常好的价钱。
看似柔弱小女子
却是职业女性、谈判高手
Yannica是典型的成都女孩，外表玲珑柔美。她笑谈以前在银行工作时，许多中国客人或本地白人客人在第一眼见她时，都会想这个个子不高的漂亮女孩能帮到我吗？一小时的会面下来，他们就会大为改观，感叹她是非常专业和有效率的，之后来来回回各种银行业务都想找她咨询，业务也跟着她好多年。她提出辞职时，银行经理也尽量想留住她，可是她认为要全身心投入到一项事业中，才能把事情做好。她的先生也极力支持她，在近年里把原来的工作辞掉，两人专心做地产事业。
离开银行好几年了，她还接到一些银行老客人的电话，不是咨询银行业务，就是希望她帮他们买卖房子，如果不是信任她的能力和真诚，这些客人怎会专门在谷歌上去找到她、联系她呢?在最近的几次买房谈判中，Yannica为客人分析，怎样在竞价战争中不用出到最高的价钱，怎样用一些软性优势，赢得标的。在另外几次卖房谈判中，客人已经取得了心中的理想价位，可是Yannica觉得仍是有空间，一路追索，最终帮客人谈到更加理想的价位和条件。客人非常开心和感激！
因为热爱所以用心
感同身受成就无微不至的售后服务
Yannica跟同为地产经纪的先生一直都很喜欢地产行业，对这个行业有着真正的热情，从2002年开始有了自己的小房子，这些年陆续买卖了不少，做过出租、装修、新建房屋。
有一次客户问她要装修房子的几个项目花费是多少，以为Yannica只会给她一个大概的数字。完全没想到Yannica给了她一个完整的项目清单，里面包含各个项目的材料价格区间和对应的数量和质量，如厨房橱柜、地板、瓷砖、电器价格等。这份具体的装修预算让这位客人非常惊讶和感动！
Yannica和先生最近的经历是建造了自己的房子，这给了她很丰富的建房经验。许多客户想要买房子推倒重建，Yannica结合自己的建筑经验，比如建筑面积、法律法规方面的要求给予建议，以及建议买在什么区域、什么位置最有可能获得最多的回报等。
Yannica持有物业管理牌照，她所在的精诚地产公司也有专门的物业租赁管理部门，可以帮助客人出租，做物业管理。
很多客人在房子成交前，就跟Yannica要求了租房方面的支持，比如租房合同、申请表，Yannica还会分享她在筛选租户方面的心得，甚至如何通过社交账户进行租户背景调查。
不论是房屋翻新、重建还是出租，Yannica分享给客人的很多经验，如果不是曾经多年的亲身经历，是不可能有的。而恰恰是这些亲身经历，才使她能够对客人的困扰和需求感同身受，站在客人的角度提供最切实的帮助。
水到渠成 骄人业绩
凭着对地产行业的热情，Yannica一步一个脚印，慢慢做出了属于自己的成绩，从2013年入行第一年到今年，五年来成交量稳步增长，从2013年的仅仅4单增长到2016年的36单，这几年Yannica都是大温地产局top10%Medallion 金牌奖牌的获得者，这对于一个在地产业工作了不长不短的五年的她是非常难得的。她自己在过去15年里在房地产方面的买卖投资，让她成长成了一个最有第一手亲身经验的老经纪和投资人。
Yannica表示，自己丝毫不曾感受到房地产转冷，每天工作依旧匆忙。即使最近的涨息可能对市场会有些影响，但她认为大温不断增长的人口数量决定了房屋是刚需，全球富裕阶层对温哥华的特别青睐，特别是中国富裕阶层对财富的配置和对子女教育的重视，都让她对这个市场的长期增长很有信心，对未来的成交量更是有十足把握。
Yannica在加拿大的19年是努力奋斗的19年。她踏实的作风、专业的业务知识、亲切完善的服务是她不断赢得新客人，留住老客人的关键。Yannica说她欢迎更多的客人来体验她的服务，相信更多的客人在买房之后，会成为她长久的朋友。
Yannica Dai 戴燕
电话: 778.886.9198
微信号: yannicadai
