奢侈品待客鄙视链!你是冷板凳,还是座上宾,套路满满,扎心必读

2017年09月25日 大众点评墨尔本站



扎心必读贴


昨天小编重温爱情公寓的时候

突然发现一个奇妙现象

美嘉和悠悠试婚纱的时候,婚纱店店员并没有在意他们,让随意看看!



当说出婉瑜是林氏银行的独生女后,马上就有店员的笑脸相迎,还配着点心和香槟~


这年头什么都有鄙视链


留学鄙视链:

学理工的的鄙视学商科的

澳洲八大的鄙视普通院校的


城市鄙视链:

北京>上海>上海本地人>深圳>杭州>广州>其他


玩个游戏也有鄙视链:

星际>魔兽>DOTA>LoL>王者荣耀>

阴阳师>其他手游



更别说

奢侈品购物的天堂咯~

来看看在店员眼中的鄙视链吧!


你是坐冷板凳,

还是可以喝着香槟当座上宾

第一级:没有存在感的散客

特征:没有特征

套路:没有套路


对于只是进入奢侈品店闲逛的你,店员们就只是例行公事地询问:“需要什么帮助么?”。


如果,你说:“随便看看。”

店员就不会再理会你,让你随便看看咯~



至于店员需要如何分辨你的身份,首先会上下打量一下你的穿着,如果没有任何加分点,她们就会在心中把你归到“没有购买力”的区域中。

第二级:公司采购、代购人群

特征:亮出采购身份

套路:配合,当作知心小姐妹,并且会适时发送新品到货的信息

如果碰上为公司采购或者代购的顾客,店员们也是非常非常开心的!


不仅一次性可以卖出好几款包包,还可以搞好关系长期合作。


这个时候,店员一般都会与你聊天,把你哄开心了,留下微信等一系列通讯方式,然后在线下与你进行亲切而友好的交流。


一旦碰到新品、打折或者节日活动,就是互惠互利的好时候了!

第三级:白富美 & 高富帅

特征:得体的妆容&时下流行新款

套路:笑脸相迎,一招拿下

当你进店时,店员们就会开启“logo雷达”,将你从头到脚扫射一遍,内心记下认出的logo!


但是如果看不出logo却很有气质的顾客们,也会被店员们划分到这一等级,毕竟现在小众、私订盛行,他们也不敢贸然得罪!

这时她们就会笑脸相迎地为你介绍自家的新货和一些限时优惠折扣!


一般这类的顾客并不是很在意价钱,所以只要聊的合得来,成单率就是70%了!

第四级:财大气粗的中年选手

特征:身上明显Logo,金银首饰,各种大牌

套路:上天入地的忽悠

有钱的大叔大妈一直是店员的心头宝,即不像明星网红那样要独一无二款,也比富二代们更有消费力(毕竟富二代的钱是他们给的呀!)


此时,店员们就会使出浑身解数,来套这一类型顾客们的欢心,可以简单概括为“二夸一扁”。


首先夸你年轻,气质好,看着就不像同龄人,再者夸你眼光高,选的单品正对你气质;而如果你选中的单品价格偏低,没有符合店员的心理预期,就会告诉你这款包不符合您的气质,来看看这一个推荐!

只需要哄开心了,那成单还不是百分百!

第五级:网红、明星Style 

特征:靠脸吃饭的小哥哥、小姐姐们

套路:压箱底的爆款,仅此一件!


在店员眼中,这些都是站在金字塔顶端的金主爸爸们,只要款式足够爆,足够独一无二,只要能在其他小姐妹之前拿到,价格不是问题!



网红的朋友也大多是网红,只要抓住一个熟客,自己的营业额就不用愁了!

不仅要看店员的脸色

还有你不知道的

一些套路Tips

如果你进到店里面问“我想给女朋友/老婆/丈母娘送个包,不知道哪个款式好,请帮我挑”,店员无一例外会帮你从店里最贵的推起!


不是无一例外也是十有八九= = 


他们会问“女朋友平常都背什么类型的包呀”“丈母娘什么工作呀我推个合适款式的”,但是绝对不是在帮你着想,而是这几句问话是他们作为销售店员必须做的基本功课,基础中的基础,就像中学生考试最基本要会的公式一样,必须得说的。


不管你怎么回答,他们都能想办法用最贵的那个包接住话。


举个栗子,“我女朋友是模特”“那么一定身材很好很有气质吧,这款杀手包就很适合她,才一万五,很划算了,今天买还能办金卡VIP”


“我丈母娘是公务员”“那为人一定很稳重吧,就需要一个杀手包来镇气场,买一个怎么样?”


所以听他们推荐是根本没用的,最好的做法就是完全无视他们,相信自己的眼光挑自己的;如果你意志不够坚定就只能乖乖付账买到最贵的包,还不一定好用。


有些非常厉害的店员能够把顾客洗脑得完全跟上他的节奏,顾客都不知道自己想要什么了,不知不觉就花了好几万。


恨不得所有人都推荐这一款

每家门店每个月甚至每个星期,各个类型的包卖多少个,上面都是有指标的。比如说十月份公司指定强推季节新款,有的时候为了激励店员多卖,会有提成奖励!


你十月份来店里,他们就会拼命推荐杀手包给你,不管你说什么都要从这个新款开始推。下个月,公司换策略了,主打手包,那店员就会想方设法推手包给你。

在奢侈品店上班的小哥哥小姐姐们

也不要生气


买买买这么久

也碰到过许多良心店员


会真心实意地为你推荐单品

即便你试了一圈也没有入手

仍然微笑着和你说,下次光临






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