初来乍到的留学生或者新移民，对新西兰警方的工作模式不是特别清楚，这就很可能导致信息传递错误。所以，“这才是新西兰”微信公众号今天就带您了解一下，如何在新西兰正确报警？

▍ 紧急情况请拨打111

111是新西兰的报警电话，使用公用电话和手机都可免费拨打。

当您拨通111 ，您会被询问是否需要消防，救护车或警方。如果您需要警察，您将被转接到警方通讯中心。

您可以要求懂您语言的人通话，如普通话或广东话。

对警方来说，紧急情况就是正在发生的事情，或刚刚发生过的事情，即：

● 有人处于危急情况；

● 有财产遭受损失或破坏；

● 犯罪行为正在发生或刚刚结束，而且嫌疑犯就在附近；

● 有重大公共秩序干扰。

接线员将尽可能从您收集更多的信息。当他们问问题时不要觉得不耐烦。当他们在跟您交谈的同时，警车可能已经在路上。

在接线员挂断电话前，您将获得一个报案登记号。请保存好这个号码以供将来查询案件进程。

警方想了解具体且有用的信息，比如：有多少名罪犯、他们的性别、他们的肤色或种族、身高、身材、是否有纹身、穿着打扮、车牌号、车的颜色和品牌等等。

▍ 非紧急情况报案

若遇非紧急情况，如护照遗失或举报不久前发生的入室偷盗案，您可以向最近的警察局*打电话报案，或者，在绝大多数情况下，您需要亲自前往警察局正式报案。

*警察局位置查询：

www.police.govt.nz/contact-us/stations

前往警察局报案或投诉时，您会收到一份投诉确认表。表格中注有档案编号以及处理您投诉的警员姓名。

您报案后，警方应在合理时间内采取行动。如果您想询问所报案件的进展情况，您应给警察局打电话或再次前往警察局，并提供档案编号。

▍ 语言和沟通困难

与警方联络时，如果您有语言不通的困难，可通过如下方式解决：

● 与警方交谈时，您可以让朋友或家人给您翻译。

● 警方可以安排翻译，通过电话进行传译。打电话给警方或前往警察局时，可要求提供语言热线服务，并告诉对方您所讲的语言。语言热线的服务时间为周一至周五，上午九点至下午六点。

▍ 新西兰警方的职责

● 新西兰警方负责确保新西兰成为一个安全的居住地，并确保每个居民都遵守这个国家的法律。

● 警察都经过严格培训，为新西兰所有居民提供帮助和保护。

● 警方的主要职责包括预防、调查、解决和减少犯罪和交通事故。

● 警方决不容忍针对种族的犯罪行为。

● 我们欢迎并鼓励公众与警方交流或向警方请求帮助。

● 新西兰警察通常不佩带枪支。但也有例外，例如，服务于国际机场的警察或武装防爆小组等特殊部门的警察则佩带枪支。

● 大部分新西兰警察身穿警服。但包括侦探在内的一些警官是不穿警服的(他们穿便装)。如果有身穿便装的警官接近您并询问您，他们应告诉您来自哪所警局，并向您出示警察身份证明。

● 新西兰警方与许多社团组织、少数族裔团体以及政府部门等一道合作，共同致力于使新西兰成为一个适合生活、工作和学习的安全之地。

▍ 亚裔联络警员

警方安排专门的警员在全国各地的少数族裔社团开展工作。他们和社团合作，帮助社团居民了解警方提供的服务以及如何获取这些服务等信息，并向警方反映社团关注的问题，协助警方调查并防范少数族裔社团的犯罪。

这些警员乐于倾听您关注的问题，并愿意与您一同合作，改进少数族裔社团的安全。

Waitematā District

Mr Raymond Wong

(09) 488 9782

Auckland City District

Ms Jessica Phuang

(09) 302 6421

Counties Manukau District

Justin Zeng

(09) 263 2781

Canterbury District 

Li'Ying Cai

(03) 363 7838

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