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摘要
伦敦约800万人口，失物认领处每日接收近1200件失物，运到位于Baker Street的仓库，从手机、银包，到骨灰、甚至猩猩，千奇百怪的失物等候认领，而当中平均只有20%被领回——到底我们对哪些物品紧紧于怀、又对哪些一笑置之？
伦敦交通局的失物认领处是全欧最大，放眼全球也仅次东京，交通局的报告指，单是2016-17年度就收到超过33万件失物。根据条例，失物于3个月内无人认领将属交通局拥有，通常的做法是把失物拍卖、送到红十字会或救世军，而单就去年，失物就为交通局带来至少20万镑收入。
失物认领处的办工室，仿如藏宝阁，
墙上琳琅满目的各类徽章、冰箱贴，
不计其数的滑板车和单车，
还有巨型毛绒玩具，
球类也是很常见的，
当然还有鞋，
连动物标本也有。
还会收到拐杖、假乳、甚至义肢。（网上图片）
什么东西无人认领？又什么东西最多人在意？
每天管理这有三层深的仓库，经理Cowan说从失物也看得到现代人的习性。
仓库内共1万3千条锁匙，随时通往伦敦万多户家门。
即使人们习惯小心翼翼，对任何潜在危机提高警觉，但我们对风险的规避并不足够。 很多人甚至不在意锁匙是怎样不见的，往往只索性把整个锁换掉。
而旁边的雨伞大概会同意这结论。
就如一面伞做的墙。
雨伞是失物中第二少人认领的，1万把伞中只有2%成功回到主人手中，Cowan说雨伞价格便宜容易取得，人们也就不怎么管了。「那些被遗弃在地铁的雨伞好像有某种业障（Karma）…通常会被刚好需要的人拿走。」去年夏天几个下雨的日子，Cowan在Baker Street派发这些无人认领的雨伞，或者人们拿走后又遗忘在车厢角落，等待下一个暂时的主人，像一种轮回。
而贵重物品的认领率最高，3万4千部手机中有42%被认领，背包、手袋等个人行装仅次其后，也有40%。相比锁匙，即使不小心弄扔了将无家可归，但看来21世纪还是智能手机更重要。
这个堆满杂物的地方，也有你意想不到的失物。
「如果有天eddie的主人来带走它，我想我会不舍得」，Cowan说。
负责管理仓库的Cowan说，它叫Eddie，是一只与人等身高大小的玩具猩猩，身上穿着充满夏威夷风情的恤衫，与伦敦阴沉的天气不太搭。Cowan记得，数年前在车站找到它，他和他的团队决定收留它。直至今日，这只猩猩已成为失物认领处的吉祥物，甚至登上夜间地铁地图的封面。
当问及Cowan可曾收过什么怪异的失物，原来人死后也会遗失物品。说的是曾在Cowan办公桌上的骨灰，「名字好像叫Thomas，放在那边有5年了。」不知道每天办公时看着陌生人的骨灰是什么滋味，无论如何，最后Thomas也顺利与家人团聚。
而最近，失物认领处多了一堆食物：当人们来认领失物的时候总习惯带点伴手礼，而结果是办公室内堆积如山的甜甜圈。
每天对着不同的失物，输入资料、整理归类，「处理一个城市的交通系统其实很死板、冷冰冰的」，但他接着说，「不过我们尝试为它注入人的温度。」
摄影：网上图片／Martin Godwin
资料来源：BBC、Guardian
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