据《每日邮报》和澳洲新闻网报道，联邦银行（Commonwealth Bank）的手机应用和网银出现重大数据错误，有许多客户表示他们的信用卡和贷款余额均消失了。

据监测网站Aussie Outages表示，周三早晨8点左右，联邦银行在线系统出现问题，不仅用户的信用卡交易记录消失。连住房贷款余额、旅行卡账户、通过BPAY进行的付款等也受到影响，范围波及全澳。

有些客户在商店结账时就遇到麻烦。一位女性表示，她在商店结账时使用信用卡，结果四次都无法使用，最好只能尴尬地离开。

另外一位客户则表示，其Netbank网银账户上没有显示出信用卡账号，原本设定好的转账也没有完成。

还有企业主称，因为客户无法完成交易，他们失去两笔生意。

据悉，还有一些该行的商业终端机也出现问题。

在故障出现两个小时后，联邦银行方面发表了一份声明，确认了此次问题，并表示正在努力修复，同时向客户表达歉意。