两周前是中国的3.15日
每年3.15的时候都会对一些造假售假的行为披露
并以此告诉消费者们在消费中吃了亏
一定要学会用法律维护自己的权益
12315热线
便是最为基础的投诉渠道
销售假冒伪劣商品、
买卖不公等并不是中国的特例
是每个国家的人们在日常生活中
都可能面临的问题
尤其是现在网络交易越来越频繁
有人在网络上购买游戏
最后发现只是买到了一张图片
有人签了一份调查问卷
结果自己的手机立马显示欠费了
留学生在没有仔细了解合约的情况下
签订了一两年的合约套餐
从而导致面临高额的赔款
。。。。。。
那么生活在墨尔本的我们
又有怎样的方式在消费中维护我们的权益呢
Consumer Affairs便是我们最好的选择
Consumer Affairs
是类似于中国消费者协会的存在
准确翻译是消费者事务署
或者公平交易委员会
这个不重要
重要的是他的管理范围非常广
不止小到日用品大到购置物业的购物交易
甚至是出门境内旅游回来发现被欺诈、购物纠纷等
反正就是各种涉及你小钱钱飞了的事宜都管
同时指导消费者如何在日常生活中
更好的规避隐性消费、诈骗等
在事后协调管理商家的违规行为
切实的保护消费者的权益
留学生作为在澳居住华人的重要组成部分
说实话有些人的英文是真的捉急
这也不用担心！
Consumer Affairs
配有中文广东话及普通话服务
也算是十分为大家考虑了
还有一些跟留学生息息相关的情况
Consumer Affairs可以帮我们解决
01
打工
如果你出去找兼职老板给你给的工资过低
虽然华人这边很多都低于合法薪资昂
但是低到你不爽了你也是可以去告他一波的
当然，克扣工资也是包含在内的
租房
02
不管是租约问题还是克扣押金
都可以打电话找他们解决
03
诈骗
不管是电话诈骗
网络诈骗
还是微信诈骗
都可以进行report
衣食住行
02
不管是吃的不满意
还是货物不对版
统统可以Report
记得Fair Trading是一个双向管理部门
管理商家房东的同时也监管消费者租客的义务
你在找他们处理问题的同时
也要先考虑清楚自己有没有什么违规的情况
别到时候被对方反将一局
总之，以后再遇到消费不公或被诈骗的情况
一定要记得拿起你的K98
啊不，拿起你的电话
拨打以下热线：
1300 558 181
（可以拨打131450英文选择中文传译）
1300 726 656（普通话中文服务）
http://www.consumer.vic.gov.au
大概流程
这一步是免费的
但是主要趋向于资讯啊，建议啊，下发通知之类的
第二步的仲裁开始就要收费了
新洲的定价是$40
维州就是民事与行政法庭VCAT
通常是需要根据情况收费的
但你经济有困难的话也可以免费
相对于上一步
仲裁的结果是一个法令
就更具备约束和施行的强制性
最后还是不满意的话就要去更高级的法院了
那么就涉及到请律师等额外费用
这个会比较高昂要考虑一下成本
整个流程视轻重情况处理时长不等
如果是华人商家还是要耍赖的话
淘宝买粉撕逼了解一下
当然，这是下下策，不被逼急了不要用
作者：安迩東
图片来自网络
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