在我们的印象里，银行似乎一直都是信任的象征，
大部分人也不会认为银行的工作会出现什么大的问题，
人家那么大的企业，怎么可能跟我们这点钱过不去？
可是出乎很多人意料的是，我们还真的有可能在不知不觉中上了银行的当！
近期，澳洲的大银行就遭到了客户们的集体诉讼。
（图片来源：The Bulletin）
提起诉讼的客户人数多达10万人，涉及的金额达到了4000万澳元！
而这一切，都是因为一种名叫“信用卡保险”的保险业务。
（图片来源：The Bulletin）
1.什么是“信用卡保险”？
“信用卡保险”，英文名叫做“Credit Card Insurance”，指的是发卡行与相关的保险公司所签订的协议。
用户按照规定每年缴纳一定的保险费，当发生合同内规定的风险损失时，保险公司就负责赔偿。
这属于一种信用卡业务风险管理手段，俗称“失卡保险业务”。
这种信用卡保险主要有两种：信用卡信用保证险，以及信用意外责任险。
如果借款人出现了患上重大疾病、严重受伤、或是在非自愿的情况下失业，就可以获得赔偿。
2.信用卡保险是骗局？
应该来说，这种保险对于真正需要的人来说还是非常实用的一种保险，能够让投保人的生活更加有保障，在重大意外来临的时候也能够减轻负担。
然而，这种保险却在客户不知情的情况下，被“捆绑”卖给了那些根本不需要的人：
没有工作的人、已经享受收入保障政策的人、超过了保险限制年龄的人、以及因为创业等原因不符合保险规定的人。
换言之，这些都是永远不可能得到信用卡保险赔偿的人。
这样的做法使得信用卡保险的利润惊人。据统计，只有四分之一的保险金会被赔偿给投保人，而剩下的四分之三就成为了纯利润。
目前，律师事务所Slater and Gordon正在评估起诉澳洲四大银行的可能性。这家律师事务所的高级合伙人Andrew Paull就表示：
我们已经发现了大量证据可以表明，大量的澳大利亚信用卡持有人每年需要为了这种实质上毫无价值的保险，支付几百甚至上千澳元的费用。
（图片来源：The Bulletin）
3.银行回应态度暧昧
上周，Commonwealth银行也承认了自己有向那些无索赔资格的客户销售信用卡保险的行为。而这家银行的信用卡业务占到了澳洲市场的四分之一。
更加荒唐的是，有很多客户都是在自己不知情的情况下“被保险”的！
很多投保人是没有资格申请部分或全额索赔的。还有些客户根本不知道自己购买了保险，或者错误地认为购买这种保险是申请信用卡的必要条件，Paull说道。
上周，Commonwealth银行就宣布将会向那些无资格索赔的投保人全额退款，总人数达到了14万人，金额超过了1600万澳元。
作为澳洲最大的银行，Commonwealth银行也将停止出售信用卡和个人贷款保护产品，同时将联系那些在购买保险时就业状态不符合赔偿条件的客户。
去年的时候，Commonwealth银行已经因为将这种保险出售给无索赔资格的失业人员和学生，同意为65000人退款1000余万澳元。
银行很清楚这种保险对于一些客户而言价值有限，甚至根本没有任何价值，”Puall说道，“但是有证据表明，银行依然在积极推销这种保险产品，并且借此收取了大量的保费。
一位Commonwealth银行的客户就表示，他此前就发现银行在未经自己允许的情况下，收取了500多澳元的保费。
“我去找了银行之后，他们才退还了这笔本来就属于我的钱，”这位客户说道，“试问，有多少人还被这样不合理地收费呢？”
现如今，
仍然无法有人能给出确切的受害者数字，
小编也忍不住深深叹了口气：
只知道在国内办业务的时候卧虎藏龙，
没想到来了澳洲也躲不过套路。
小编在这里也提醒广大华人，一定要定期检查自己的信用卡开销，
避免在自己不知道的情况下，莫名其妙地被银行扣了款。
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