最近很多同学来找秒聘的猎头小姐姐内推,不少同学自我描述是:“我能做得很好,就是不太会说”。好像是“不会说”才导致的面试失败。
这样的问题,还有很多人也遇到过:
| 平时嘴比较笨,想当产品经理一定要很会说吗?
| 面试官说我的逻辑能力不强,我还能继续往产品方向发展吗?
| 我是做销售的,沟通能力很强,只是从来没接触过互联网产品,想转,难度大吗?
| 不知道自己能做什么,但是比较会说,平常也比较喜欢琢磨东西,不知道适不适合做产品?
……
其实对产品经理来说,“会说”与“不会说”,并不是简单的反应快,文采好。最重要的事情是沟通。那么产品经理沟通,到底沟通的是什么呢?以下三点才是产品经理“会说”的核心。
1、非授权领导能力
一般情况下,产品经理都不是团队的主管,对团队成员并没有行政上的任免权力。产品经理对项目负责,而不是直接管理项目下的人。团队成员和产品经理是同级的。
但产品经理需要争取到大家的一致,让所有人为了一个目标而努力。让大家相信自己做的是对的,在这个项目中是有价值的。所以他们愿意为了实现这个目标而团结起来,这就是我们所说的非授权领导。
非授权领导的本质是个人魅力,是说服力。说服的本质是去建立同理心。产品经理绝对不是一个说一不二的领导,相反还常常需要变通,更多的时候体现为愿意为他人着想。如果连好好说话都做不好,其实这个产品经理就会变得很差。因为没有人愿意跟随他。
2、资源的协调能力
作为产品经理,必定会需要规划产品的开发节奏。不可能在项目的初期试水阶段,投入大量的运营和开发资源去规划一个特别大的项目;也不会在产品需要做稳定的时候去做革新。
资源是有限的。项目中调用的技术和开发、调用的测试、调用的UI设计师等,只是在这个项目中进行配合配合。对于他们来说,他们只是领到了一个产品的运营任务——他们同时领到的任务非常多,他可以重视这个也可以重视那个。
所以当产品经理去调动资源做事情的时候,需要基于清晰的思维,去拆解在什么时间点、投入什么样的人,做什么样的事才恰到好处。这是在熟悉公司产品业务流程,了解团队成员水平才能做出的判断,并非是无中生有,舌灿莲花。
3、“翻译”需求的能力
用户给出的需求永远是模糊不清的,老板想要的只要结果。所以产品经理需要经过“翻译”,才能将需求转化为功能,并将之落地实现。
在这个过程中,经常会有各类角色出来挑战,表示“我觉得产品经理的想法不OK”。因为A到B点之间的路径是不明确的,有很多种方法可以实现。产品经理需要精细的规划能力。通过一些基本方法和要点,构思一个产品的迭代方案,通过竞品分析,流程图,原型等文档将思考的路径展示出来。
很多同学都感觉这个真的是太难了,不仅不能说出来,连用文档表达都很难。那么这并不是表达能力的问题,而是底层逻辑没有考虑清楚。
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4、系统的产品设计思路,学会以迭代思维做产品,增强核心竞争力;
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