亲爱的微友：
可能你们还记得，我写过一篇初来澳洲被洋人骂得狗血喷头的悲惨遭遇。
澳洲人为什么身上有这么多一触即发的戾气？是因为他们都是长不大的愤怒青年、火爆中年、霹雳老年吗？
或许是，但也是因为他们身上有一个跟国人不同的引爆点，那就是规则感。破坏了规则就像是夺走了他们的命根子，比杀父之仇、夺妻之恨、叛国之罪还要不共戴天。
（一）
为什么他们如此勇于站出来维护规则呢？因为只有人与人之间互相信任对方能够遵守规则，在这个社会上生存才能有安全感。破坏规则就等于破坏了安全感。
我原来也一度认为，人自利的本性决定了我们是不可能自觉遵守规则的，所以“有利益的地方就有巧取豪夺的大盗，有弱者的地方就恃强凌弱的恶霸，有美色的地方就有色欲熏心的禽兽”。一切规则的执行都需要依靠法的暴力强制。
不过在澳洲这些日子，让我隐隐感觉到，随着文明的发展，法的暴力功能会逐渐过渡成威慑功能，威慑功能也会逐渐过渡成教化功能。在这个时候，当一个人略起异心，就会自然而然感觉到千夫之中指、万众之唾沫，从而不敢稍动。
当然我并不是说澳洲社会已经达到了这种境界，绕开规则为己牟利的人还是很多。每每澳洲政府要成立皇家调查委员会的时候，我就知道社会上某个漠视规则的群体就需要收骨头了。
但是至少在某些领域，澳洲人跟人相互信任的程度高得令我有些无法理解。
（二）
比如说，澳洲两大本土超市Woolworths和Coles都有自助结账区域，顾客只需把购物车里的货品自行扫码支付就可以，少扫几个直接推走也不会被发现。
另外，国内很多超市都有一个寄包的区域，目的就是为了防止顺手牵羊族。但去澳洲的超市购物不仅从来不用寄包，把别的超市装满货品的购物车直接推进去也不会有人管。我就经常推着一辆车在各大超市间来回穿梭。有时在Coles买完东西，推着车又去Woolworths转一圈却什么都没买，然后不经结账区域直接把一车东西推出门也根本没人过问。
在国内加油，我都习惯了有员工站在油枪旁收钱，先收钱再加油。但在澳洲，每个加油站只有室内收银员一个人，加油区域没有任何员工。加油都是司机自己动手，加完以后走进店里告知油枪号以后再付账。
澳洲的室外停车场有免费也有收费的，免费的有时间限制，收费的通过自助缴费机交款。但是，这些也都是没人看管的，基本都凭自觉。
在澳洲坐火车，有些小站是没有门闸的，只在入口的立柱上装一个刷卡机。假如你在这样一个站上车不刷卡，在这样一个站下车也不刷卡，就等于免费坐车。
澳洲的咖啡店经常会赠送顾客一张会员卡，买四赠一买五赠一的那种，每次买咖啡都会在卡上敲个章打个孔，但有时店员一时找不到章就会用笔在卡上随意画个圈，下次去也会认可你的咖啡累计数量。
澳洲还有一些个人之间自助交换书籍的地方，有的是商场里的一个壁柜，有的是公园里的一个信箱，里面的书随便取回家看，至于看了以后是否归还全凭自愿。
有一次我们公司的一个计算器坏掉了，我就去Officeworks换货。店员听说以后，连计算器是否真的坏掉也不看一下，就说你去货架上找个新的直接拿走。
还有一次，我在Gumtree上买了一个20刀的挂衣架，跟主人说好晚上去取。结果主人后来说，今晚临时有事家里没人，他把东西直接放门口让我自取，钱塞进他们家的信箱就行了。
（三）
作为一个会计，澳洲税务系统对人民“按章纳税”的放心程度更是让我吃惊。
在国内工作过的都知道，中国的“税务发票”都是税务局监制的，公司要去税务局定期购买使用，每个月还要对开票数量金额进行清理结报，所有发票的税务联按照编码顺序送税务局存档，一张都不能少。
在我看来，这是一种严谨可控的税收监控手段，站在税务局的角度是合情合理的，否则很难知道是否有人逃税。
但是在澳洲是没有标准化的税务发票的，Tax Invoice都是公司自己做的，格式五花八门。超市商场自然是卷式发票，但大部分行业都是A4纸打印，发票号码根据自己公司的需要编排。发票上也是从来不敲章的，但公司名称、地址、ABN等要素必须齐全。
我们公司的发票，其实跟澳洲大部分公司一样，就是用会计软件模板制作的一个PDF文件，连打印都不需要，直接邮件发送给客户，客户自然会付款。
这样一种去中心化的发票管理模式，看样子已经在澳洲执行很久了，都是供应商和客户之间自己对账，税务局从来不管。每次报税，也都是公司自己在税务网上填报数字，税务局根本无从知道这一期间你到底开了多少票、收了多少钱。
（四）
这样一种“宽松”的社会规则制约机制，照理会导致人们产生偷鸡摸狗、偷奸耍滑的侥幸心理——反正没人管，我就偷着乐。
但是，至少从我看到的表象来看，这个社会岁月静好现世安稳，从来没有听说Coles因为顾客偷盗导致亏损，也没有听说加油站因为司机加“霸王油”而关门，澳洲的偷税漏税案也没听说过闹得跟范冰冰一样大的。
我在火车上碰到过查票，也在停车场看到过贴条，但都属于极小概率事件。税务局也会查账，但是到公司现场问询检查的很少，基本通过邮件认可你填报的数字。
所以说，澳洲人所依赖的规则遵守机制，99%靠自觉，1%靠抽查。但可能正是这1%抽查的威慑力，养成了那99%的自觉，每个人都深知侥幸心理的后果会有多严重。
我在澳洲的唯一一次被罚，是有一次停车在人家车道前留了20厘米的车屁股，收到的罚单是110刀。那么，如果闯红灯、超速等等呢？估计会罚到破产。
大家都知道，海外驾照翻译以后是可以在澳洲开三个月的，但如果在路局领过”学习驾照“（L牌）以后，原来的翻译驾照就作废了。我认识的一个华人移民，刚来澳洲的时候领了L牌，又拿着翻译驾照一个人上路，结果被罚了”好多钱“。她没说”好多钱“是多少钱，但对一个在悉尼有两套房又在跨国公司上班的家庭来说，想必不是小数目。
在我看来，澳洲人如此遵守规则，就是来自于长期从严治法以后侥幸心理的逐渐磨灭，从而提升了社会的安全感。敢于铤而走险的人越来越少，法治环境反而越来越宽松。
（五）
按说我们中国人也是很重视规则教育的，从三从四德二十四孝到八荣八耻八项规定，从学习圣人弟子规到学习雷锋好榜样，思想品德教科书人手一本总是少不了的。
但这种规则教育的吊诡之处在于，丢掉课本踏上社会就会发现一切都是反着来的。
说好的尊老爱幼按序就坐，实际上却是尊强爱壮随意霸座；说好的诚信为本不做假账，实际上却是利润为本按需入账；说好的公开公正任人唯贤，实际上却是宫里宫外找人牵线。
其实每个人都心知肚明自己不是在按核心价值观出牌，而违背核心价值观总有一天是会遭到广大人民的唾弃的。但每个人又心存侥幸——万一一霸就霸成了终身宝座了呢？万一查来查去也查不到我头上呢？万一线另一头的那个人没有站错队呢？
事实证明，在一个人情大于事理、公道服从脸面的社会，侥幸心理是很容易得逞的，犯规是很容易逃出生天的。而且凡事开了先例，后例后后例就收不住了。
这本就是一个黑白不甚分明的世界，心存侥幸的人一多，就会踩出更多的灰色地带。这时候我们的规则执行者就更加为难了：这灰色地带人头攒动，既然法不责众，就随他去吧。
但是，就算定下的规矩不照做，政治正确还是要讲的。就算内心深处要房要车，朋友圈还是要晒晒对有趣灵魂的追求的；尽管妻子儿女留美留英，开大会也是要宣誓对共产主义的忠诚的。反正大家的道理都是说说而已，不是么？
这样的结果是，大家都嘴上讲规则，行动上又不讲规则，于是深信每一条规则的背后，都会有一条潜规则。这些潜规则是飘忽不定的，时紧时松，忽左忽右，因势利导，因人而异。
每个人在一定程度上都可以成为潜规则的受益者，但这些潜规则的不可捉摸又容易让人感到不安。今天我开了一叠阴阳发票，明天你就可以做一套阴阳报表，后天他就可以签一抽屉阴阳合同。旧的潜规则还没适应，新的潜规则又不断产生。大家都在摸着潜规则过河，生怕一脚踩空，被暗流冲走。
侥幸心理制造了潜规则，潜规则抽离了人的安全感，因而产生了更多的侥幸心理。
开车不戴安全带是一种侥幸心理，带婴儿出行不装安全座椅是一种侥幸心理，骑电动车不戴头盔是一种侥幸心理，行人路过倒行的汽车不等待是一种侥幸心理，雾霾天出门不戴口罩是一种侥幸心理，明知高风险还要投资P2P是一种侥幸心理。
而其中最大的侥幸心理，就是看到了一个体制的问题导致了一次又一次的灾难，却每次都庆幸“反正没有发生在我身上”。由这种小确幸演变成大不幸，永远都只是概率问题。
荞爸
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