NAB说它已经解雇了大约300名在银行皇家质询中被发现有不当行为的雇员。

NAB总裁公开感叹经历了困难和令人蒙羞的一年，过去一年该行都被银行皇家质询中揭露的问题所笼罩。

Andrew Thorburn对客户因为NAB雇员的不当行为而对它失去信任感到遗憾。

“这是最可怕的事。”周五他对堪培拉的议会委员会说。

“这是一个困难和耻辱的一年。”

他说一些雇员的不当行为给NAB的名誉带来了毁灭性的影响。

他承认NAB在出现问题时并未拥有足够的控制，并且没有尽快地补偿它的客户。

“我们并不想这样。”他说。

委员会得知有24.5万NAB的客户被多收了费用。

NAB需要在今年年底前支付1.3亿澳元，并尽快支付另外3亿澳元。

Thorburn是本月4大里最后一个接受委员会质询的总裁。

他承认NAB需要重建信任。

“皇家质询揭示了我们的银行业存在的令人失望的问题。”他说。

“作为一个有30多年从业经历的人我感受很深。”

“这么多年里我们都未能给客户提供应有的照顾和尊重，为此我非常抱歉。”

他承认银行在对利润的追逐中远离了客户，并且把过多的关注放在了短期利益上。

他说对于奖金和产品销售过于关注。

作为调查的结果有几百名NAB的雇员被解雇。

在NAB，如果雇员未能遵守银行的行为准则，他们的浮动收入将会减少。

超过1200名NAB雇员接受了是否遵守银行行为准则的调查，有700人面临减薪或者其它后果。

300人因为违反规定而被解雇。

此前联邦银行、西太银行、澳新银行的总裁都已经接受了委员会的质询。

新闻来源：https://www.news.com.au/finance/business/banking/its-been-a-difficult-and-shameful-year-nab-sacks-300-bankers-over-appalling-behaviour/news-story/d59f9a7bd5e04b44a8ece1a3af0d7cfc