最近两位运营朋友的变化，让我很感触。一位朋友的职业生涯毁掉了，而另一位朋友成功逆袭成为运营主管。我把他们的故事记录下来，运营人一起共勉。

 我的第一份工作是在国内互联网top10的公司里，做一个社区型新产品的运营。在那里我认识了小雪。

那个时候，小雪是我们部门老板眼里的红人，因为她手里掌握着大量的KOL粉丝团和校园渠道，在产品起步期，带来了优质的种子用户和不错的日活。

很快，产品进入到了快速发展期，之前不断拓展粉丝团和渠道的方式不再有效，业务数据也表现平平。

对于小雪而言，挖掘新的粉丝团和渠道越来越难；同时原有的粉丝团和校园渠道随着时间的推移，用户兴趣度慢慢减弱，活跃越来越低。

懂运营的人都知道，用户和产品都有它的生命周期，在不同的阶段，我们的工作侧重点会有不同。然而小雪没有意识到，还在更加努力的拓展渠道和挖掘新的粉丝团，期望复现之前的成功。

与此同时，那些曾经不如小雪的同事发现，不能再像以前一样单纯的做引流做拉新；而是在持续拉新的同时，重点关注如何保持用户活跃，纷纷开始对内容和社区用户做更精细化的运营，业务数据实现了极大的提升。在公司的重要性，也超过了小雪。

之后，小雪因为连续几个季度KPI垫底，内部辗转了多个项目，还徘徊此前的级别，无缘晋升。

思阳是我的发小，和小雪是两个极端。他的第一份工作在创业公司，做活动运营。思阳做了大半年，活动效果常常达不到老板预期。

思阳开始担忧自己的职业发展，犹豫再三，最终在在行上约了一位咨询费1000块/时的运营大咖。他想让这位大咖教他一个能快速提升活动效果的方法。

结果大咖告诉他，想要一招速成搞定，是不可能的。运营是系统工作，不可能只靠单点就能做好。

大咖将活动按流程分成了活动前期、预热、活动中、活动后四个阶段，给他系统讲解

之后，思阳用这些思路反反复复地实践了几次，效果越来越好。在后面的活动中，产品用户量和业务营收都有大幅的增长，老板在月度会议上着重表扬了他。

思阳更加意识到系统做运营的重要性，开始主动负责更多不同的工作。

从活动运营，到用户运营，再到内容运营。不断拓展自己的能力边界。凭借着自己敢拼爱学的精神，摸清了每一项运营工作，做到了全栈运营。

最近思阳成功跳槽了一家TOP公司，做运营主管，工资double增长。

毫无疑问，小雪的职业生涯算是毁了。相比于小雪，思阳做对了什么呢？

一个运营方法不可能长时间有效，更需要的是系统的底层运营逻辑与思维的积累。

在运营工作中，清楚你的产品处于什么阶段，你要达成什么目标，如何去拆分你的目标，将目标化解为一个又一个切实可行的执行方案，

可以看看腾讯高级产品经理、90天运营实战班导师@李晨 是如何建议大家，一步步构建运营知识体系。

面对任何的一个版块的运营工作，先按照WWH模式（what、why、how）进行系统分析。将一个大的知识图谱拆分成若干个分支。基于每个分支再去逐个攻破。

举个栗子吧~

如果你目前还没有建立起足够丰富的知识体系，建议用这样的方式去逐步拆解工作，完善自己的运营知识体系。

只有运营知识足够丰富、体系化，在运营岗位的职业发展上才会更通畅。