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深夜在群里看到这样一个事件▼

墨尔本有个女生预订了一个生日蛋糕，但是最终被客服拉黑。

10月19号周五

客户下单了一个$59的蛋糕

约定22号周一取

22号周一晚上

消费者说自己忘了取蛋糕了

能否隔天拿

客服拿出周六的朋友圈截图说▼

因为个人原因没有自取全当作废

没用退款！

消费者认为自己不会每天盯着

客服的朋友圈看

自己当天没有收到任何提示、提醒

客服认为自己在票圈通知了大众

客户没看到不是店家的问题

而且有大量的客户

所以无法一一提醒

沟通无果之下

消费者被客服拉黑

的确澳洲法律规定

有些食品是不能过夜的

很多面包、蛋糕店下班前的工作就是

扔东西……

但是这个事情到底是店家尽责了？

还是店家有义务通知客户呢？

客户购买的商品属于客户，

怎么处理是否该告知？

坐飞机（会被通知check in）

交话费 （会被提示缴费）

……

……

类似的通知我们似乎已经习以为常

朋友圈的隔天提醒是否有用呢？

我思考了下，小编这种微信5000好友的

以后买个蛋糕都得提心吊胆啊……

我不是不想看朋友圈，是……

一言不合就拉黑

现在的店家都是这么霸气侧漏的么？

不过反正上百个客人

少一个好像也没啥

大家怎么看呢？

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