3月26日，2015中国快递论坛在上海召开。本届论坛聚焦“全面开放下的中国快递业转型升级”，首次发布了中国快递发展指数，揭晓了2014年中国快递业十件大事，并启动了《2015中国快递业蓝皮书》项目。

国家邮政局局长马军胜在致辞中指出，国家实施“十二五”规划以来，中国快递业抓住邮政体制改革的重大机遇，与迅猛发展的电子商务携手共进，行业发生巨大变化。去年快递量达到140亿件，问鼎世界第一，已连续4年实现了年均增幅超过50%的速度。快递业已经成为关系百姓民生、服务生产生活、优化结构调整、点燃消费激情、促进社会公平的重要力量。中国快递业发展的春天真正到来了，面对国家、人民、总理对行业“红红火火”的热切期盼，全行业要从四个方面把握时代脉搏，搭上时代快车，应势而动、顺势而为，确保立业有基，兴业有本，治业有序。

一是以“协同发展，红红火火”为愿景，稳速不减势。搞好快递与电子商务协同发展，紧密上下游环节间衔接，进一步巩固提升合作模式；继续推进“快递下乡”工程，做好农村网购这篇文章，在助力农产品进城、促进城乡流通、缩小城乡差距等方面发挥更大作用；进一步扩大“向外”成果，提升跨境电商服务品质，抓住机遇，加快“走出去”的步伐，合理规划国际布局，拓展国际市场。

二是以“大众创业，万众创新”为动力，扩量优服务。以“互联网+”为契机，抓紧配套实施“快递+”战略，引导市场主体细化产品层次、延长服务链条、提高附加价值；以“线上线下新兴消费”为依托，挖掘新兴市场需求，拓展“最后一公里”服务范畴，打造多元化、差异化、个性化的末端服务体系，不断融入新业态和新模式，推动行业实现中高速増长发展和迈进中高端水平“双目标”。

三是以“科学发展，转型升级”为指引，提质更增效。充分发挥中国快递发展指数的风向标作用，科学评估行业发展状况，为政府宏观决策提供参考，为市场主体经营管理提供引导；积极推进市场主体分等分级管理，引导企业提质增效改善服务；大力提升信息化、智能化、标准化水平，推动现代信息技术与服务和管理全面融合，加快移动互联网与快递的深度融合，尽快普及提升快递app等技术。

四是以“公平竞争，诚信共赢”为业魂，强体更固本。要厚植诚信意识、自律诚信行为、争当诚信标杆，为全社会共同营造一个公平竞争、诚实守信的市场环境和消费环境。刚刚过去的“3·15”，国内15家骨干快递企业首次联合发出“诚信宣言”，并联合公布投诉和监督电话，这是我们行业诚信为本的良好开端，也是行业永无止境的服务承诺。