洲际酒店集团:创新洲际,创意无疆

2015年02月25日 英国驻上海总领馆



洲际酒店集团成立于英国,是最早拓展中国市场的国际酒店管理公司之一,如今已发展成为中国规模最大和发展速度最快的国际酒店集团


洲际酒店集团大中华区首席执行官柯明思(Kenneth Macpherson)表示:

“洲际酒店集团始终铭记‘创意’精神。在洲际酒店集团的经营管理中,创意不仅仅局限于变革,更深刻融入经营之道、与商业合作伙伴的工作方式以及为旅客所提供的服务。”


创新思考


洲际酒店集团以创新的思维洞察行业动态,倾听消费者的诉求,已连续3年发布行业趋势报告。2013年,洲际酒店集团提出了“亲属关系经济”,强调从旅行体验到旅行关系的转变;2014年提出的“创造‘信任时刻’”,则明确指出了酒店在亲属关系经济中建立成功品牌关系的方式;2015年,洲际酒店集团关注企业构建“信任资本”的过程,创建“信任资本”构建蓝图。


创新品牌

洲际酒店集团推出专为中国消费者度身打造的全新豪华国际酒店品牌—华邑酒店及度假村。该品牌是首次以中国传承千年的礼仪社交为基础,以中国消费者对社交、商务及酒店需求为核心而推出的创世之作。2015年上半年,首批两家华邑酒店将分别在江西省的南昌和广东省的阳江市盛大开幕。


创新人才

洲际酒店集团在发展人力资源上所做的贡献深受业界认可,履获“最佳雇主”称号。除了完善的在岗培训系统,洲际酒店集团还推出了人才发展计划:“锦鲤还乡计划”在洲际酒店集团大中华区庞大的酒店网络支持下,为员工提供在家乡或家乡附近就业的机会。“快速通道总经理培训计划”为具备高潜力的未来酒店总经理人选提供更具价值的职业发展机会。“海外交流项目”依托洲际酒店集团全球广泛的酒店布局,为中国员工提供前往海外酒店学习及职业发展的机会。



洲际酒店集团1月23日与英国外交及联邦事务部正式签约,成为创意英伦”盛典的独家酒店合作伙伴,在住宿和接待方面提供全力支持。


创新运营

洲际酒店集团在注重创新经营的同时,始终不忘回馈社会。2007年11月,洲际酒店集团设立“同洲共际”爱心基金,该基金是中国首个将酒店、旅客和受助方联系在一起的基金项目。此外,酒店推出“绿色环保计划”以降低碳排放。


洲际酒店集团首席执行官苏荣琛(Richard Solomons)表示:

“创新,是一个企业生存和发展的灵魂。不断创新,并实施标准化的管理,是洲际酒店集团能够在业界独占鳌头的成功之道。”



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