英国人的安全意识很强,不管是什么样的机构,新员工入职培训的第一课就是安全和健康。所有相关文件必须签名,并标注日期后,归入人事部的员工档案。
不知为什么,这个牌牌总是让我想起小时候看得哪部电影上的消息树。其实,这是英国地方政府邻里守望项目的标识。邻里守望项目,要求社区成员,团结友爱,组成社区工作小组和地方警察一起防止犯罪和反社会行为,以此来改善社区成员的生活质量,确保每个人都能在自己的社区感到安全。
这个社区工作小组基本上是由志愿者组成,不像我们的居委会或街道办事处那么正式,但却很尽心。我们那个街道小组的小组长,时不时地会征询我们的意见或建议。偶尔也会组织一些活动,比如说,下雪天,帮助子女不在身边的老年人打扫门前的积雪。
英国的小学里也总是教育小学生不要随便和陌生人说话。我女儿的书包里,时不时会有各种安全教育(包括互联网的安全使用)的宣传单。一出去,我女儿总是提醒我,妈妈,你不认识她,为什么要和她说话呢?英国学校对安全教育的重视程度,由此可见一斑。这种以预防为主的办法确实很有效果,真是值得我们学习。
正是这种几乎是全民的安全意识解答了我爸曾经给我提出的一个问题。
我爸第一次来英国时,碰巧赶上女王到我所就读的大学巡视,我们也去凑了凑热闹。我爸问我,女王出来咋只带那么几个随从?大家怎么可以那么近距离给女王拍照?要是有人捣乱的话,那不是很危险吗?其实,我也正纳闷这个事呢。记得我开玩笑说,女王是在她自己的土地上,有什么好怕的?再说女王知道你是这世上最好的爸爸,莫非她还怕你不成?我爸瞪了我一眼,没理我,拍照去了。这里,给大家看张我爸给女王拍的照片,虽然不是很专业,但可以认得出是女王。
大家有可能知道,英国的地区和人一样,是有声誉的。伦敦有很多知名的好地区,也有很多臭名昭著的地区。只要你不是住在十分差的地区,生活还是比较安全的。我们买房子,挑选地区时,应当特别注意该地区的名声。以后,我们会专门讨论这个问题的。
我们中国人聚居的地区,一般来讲,声誉比较好。这是与我们的天性和文化分不开的。看看周围的中国人,大都勤劳、善良、智慧,虽然不是百万富翁,却也丰衣足食。看看周围的朋友,大多早出晚归,勤勤恳恳,虽然负担不起伦敦名声最好、最昂贵地区的千万豪宅,但也在相对声誉较好、适合自己生存的地区安了家落了户。我女儿有一次很开心地对我说,妈妈,你看咱们是不是象三只快乐的小蜜蜂?早上,嗡嗡嗡,快乐地飞出去,晚上,又嗡嗡嗡,快乐地飞回来?可不是吗?
另外,值得提一提的是英国的食品安全和超市购物。
《英国广播公司(BBC)》为儿童学习历史制作了系列滑稽剧《不堪的历史》。我女儿很喜欢看。我有时也陪她一起看。其中的一部很有意思,说得是:维多利亚女王(1819-1901)要喝英国茶,她的男仆说,我们没有英国茶,我们喝的茶都是印度来的。女王说茶里要放英国糖,男仆说,我们没有英国糖,这糖都是从加勒比来的。说到后来,居然说,根本没有什么东西是英国国产的,所有的东西都是从其它国家偷来的,包括维多利亚女王本人也是个外国人。女王说那我至少还有个英国名字吧,男仆说,维多利亚是拉丁文,不是英文。
到英国各大超市去看看,大家就会发现,绝大部分东西是从其它国家进口的,英国本国产的东西实在是太少了。刚到英国的时候,很奇怪英国超市的水果怎长得那么匀称?后来读一份文件才知道英国对食品或任何物品进口把关都很严格,甚至对水果的大小、形状都有严格的规定。所以买东西时,只要注意不要买过期或即将过期的食品就可以了。
大多数英国超市的客户服务确实很好。举几个小例子:
朋友的小孩要过生日,我去塞恩斯伯里买了一个小孩玩的很漂亮的充气房子。谁知,三个月后,和朋友聊天时,才知道,那个小房子根本充不了气,好不尴尬。发票也找不着了,和朋友商量了一下,想试试看,能不能退回去。琢磨着怎么解释好呢?就这样忐忑不安地到了塞恩斯伯里的客户服务柜台,谁知人家问都没问,留下旧的,让我们去拿个新的。
还有一次去布茨买东西,由于要赶时间,匆匆选了东西就去柜台付款。谁知,收银员拿着那两盒面霜掂个不停,然后打开看了看,告诉我,其中的一盒里面只有半盒,要不要去换一盒?那一刻,我好感动。
但也有个别超市不太好。有个叫丽都的超市,东西是比较便宜,但有时候,你买一个东西,却收你三个的钱。我偶然瞟了一眼账单,突然发现,我只买了一盒鸡蛋,怎么收了三盒鸡蛋的钱?我以为是偶尔搞错了。和那收银员讲了以后,她说那你再去拿两盒吧。再后来去的时候,留了个心,发现好几次。和其他朋友聊起来,有的说也发现过类似的情况。所以,大家要是到英国来,去这家超市买东西的话,别忘了核对一下账单。
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