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们一家于14年末拿到葡萄牙黄金居留身份,和众多移民家庭一样,为了孩子的健康成长,为了欧洲清新的空气和健康的食物,我们毅然决然地放弃了国内安稳的工作,举家搬到了里斯本。这大半年的时间,我和爱人的工作基本稳定了,也完全适应了这边的生活。看着孩子越来越活泼开朗,父母脸色也越来越健康,我们觉得就算舍弃再多也是值得的。
一个偶然机会,在网上看到欧洲最著名的呼吸综合症治疗中心就在我家边上的CUF医院,由于晚上睡觉打呼比较厉害,时而还伴有呼吸暂停,就想借此机会去检查一下,顺便也体验一下欧洲的医疗到底是否像传说中那样完备。欧洲生活,很多事情都需要提前预约,刚开始觉得剪个头发都要打电话约时间,实在是很麻烦,但后来慢慢适应了,觉得这样的习惯可以省去等待的时间,反而可以提高办事效率。打开医院网站,首页就是预约页,第一次预约需要输入的个人信息会比较多,姓名、身高、体重、过敏史、住址、联系方式等等,最重要的是医疗保险的信息,基本上如果是公立医院,拿到黄金居留卡的居民就可以享受免费医疗了,但由于我去的那家是私立医院,医院会根据不同种类的医疗保险自动结算费用。填完所有信息,选择了所需要就诊的科室及医生,以及最适合自己的就诊时间,预约就完成了。一封医院的确认邮件会在几分钟后发到你的电子邮箱,也可以通过扫描二维码下载医院的APP,注册成功后APP上就有你的预约记录、就诊记录、医嘱、检查及化验结果、药方、账单等所有信息,一目了然。诊前一天,我又收到一封医院发来的温馨提醒,再次确认就诊时间以及告知如果驾车前往可将车子停在几号停车场,这样人性化的服务之前是从来没有体验过的。想起在国内的看病经历,一大清早跑到医院排队挂号,好容易排了三四个小时见到医生,医生就三两句话把你打发了,全程不会超过三分钟,你多问两句,医生都是一副很不耐烦的样子。
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“就诊当天,提前半小时抵达医院,根据温馨提醒停好车,进入医院大厅,呈现在眼前的根本就不是想象当中的医院,更像高档写字楼或是五星酒店的大堂,安静、整洁,整个人的心情立即放松了下来。正当我在寻找指示牌的时候,一位面带微笑的导医护士就走过来问我是否需要帮助,我给她看了我的预约记录后,她直接陪我去挂号,然后带我到候诊室等候,全程微笑。
等候区不大,坐着两三个候诊病人,看电视的看电视,喝咖啡的喝咖啡,我不由地再次问自己,这是医院吗?我也顺势走到有一人多高的咖啡机面前,给自己冲了杯咖啡,看着电视静心等待。离我预约的时间还有两三分钟,屏幕上出现了我的就诊号码以及就诊的房间。
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推门进入,房间挺大,明亮,整洁,分为就诊区和检查区,检查区有各种检查设备,看着让人紧张。医生可能已经注意到了我瞬间的表情变化,微笑着让我坐下,接下来就是长达近十分钟的闲聊,通过闲聊了解了我的一些生活习惯、饮食习惯、健康状况等等,接着给我的鼻腔及喉咙做了一个检查,整个过程轻松而又仔细。
做完检查,给了我一个睡眠质量检测仪,需要对我晚上的睡眠进行监测。医生耐心地教会我佩戴及使用方法,然后给我开了一个第二天的抽血单,结束了这次愉快的就诊。整个过程没有受到任何干扰,医院最大程度的保护了病人的隐私!”看病整个过程我的身心都是愉悦的,完全没有紧张不耐烦或者厌恶的情绪。
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“第二天的抽血就不用预约了,九点来到医院,取号等了不到3分钟就轮到了我。同样也是一个人一间就诊室,医生很和蔼,也是以闲聊开场,不知不觉中就一针下去就把血抽好了。就当他还在整理他的东西的时候我起身想走,但他坚持让我再继续坐下休息两分钟才可以离开。
回想起国内在污浊的大厅、卷着袖子、排着长队等候抽血以及抽血的针头还留在你手上而护士已经在喊下一位的场景,真是天壤之别。两分钟过后,医生再三确认在我没有任何不适的情况才放心让我离开,帮我开门的时候还不忘嘱咐我赶紧吃早餐,还推荐医院的咖啡厅给我说非常不错。
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这里的患者基本都是独自前往就诊,小孩也基本都只有一个大人陪伴,因为这里不需要等车位,不需要排队挂号、缴费、不需要排队、插队、托关系就诊。这里的医生不赶时间,会非常详细的询问病情,这里的医生不拿回扣,因为没有医药代表,医院没有药房,医生开了药方病人去外面的药房买药。老年人、残疾人、行动不便的患者医院派救护车接送,一切都是以人为本。对于住院病人,医院有非常严格的家属探望时间,不需要家人留在边上服侍、照顾,照顾好病人这是医院的职责,既然在医院,就交给医院了。”
后,我算了一下总共的消费,专家号80欧元,因为有保险,实际支付25欧元,加上检查、验血等扣除保险自己支付不到50欧元。最重要的是,在这里看病,只有挂号费需要提前支付,其余所有费用都是门诊结束或是检查结束后支付,没带钱也没关系,医院会寄账单给你,收到账单再付。”天后的一早,手机APP收到了我本次就诊的所有医嘱、账单发票以及化验报告,除了血脂临界其它一切正常,只是要加强运动了。同时还被告知我预约的医生外出度假了,他也已经有我所有的报告了,回来会立即通知我复诊,简直太暖心了。![](https://rank.aoweibang.com/public/assets/img/blank.png)
回想这样一次愉快的就医经历,给我最大的感触是病人永远是被呵护的,也是被尊重的,让我真正感受到医院是一个提供帮助的地方,医生、护士是应该而且必须被受到尊重的。病人所有的病痛都被医生的耐心细致所融化,病房所有的药水味道都被满满的人情味所驱散~
葡萄牙又一次带给我惊喜,我愿意,在这样温暖的国家一直生活下去~萄牙是非常注重医疗卫生事业发展的国家,政府医疗投入比占到了国家总GDP的10.7%。居民平均寿命已经达到80岁,每年人均医疗保健支出为2365美元,其中政府支付68%的费用,其余32%由个人承担。医疗体系发展的非常完备,医生专业、技术精湛,在世界上位居第12位。![](https://rank.aoweibang.com/public/assets/img/blank.png)
此外,葡萄牙政府在社区还设立了医疗中心,为每个家庭配备专职家庭医生,定期为居民做体检。在葡萄牙,持有居留卡的移民不论是临居还是永居,都可享有免费的公立医疗服务,包含免费的门诊看病、住院、治疗,以及国家规定的部分药品。
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