BI中文站 2月21日报道

《经济学人》日前发表文章称，英国房产代理市场的线上线下竞争日趋激烈：实体房产代理商专门建立网站挖客户，并称自己的服务更有价值；线上房产代理商也在招聘线下经纪人，为客户提供更加全面的服务，并批评实体代理商交易过程久、收取佣金高。

以下为文章主要内容：

直到去年6月份，英国房产搜索网站Zoopla创始人亚历山大·切斯特曼（Alexander Chesterman）还是伦敦有口皆碑的人物。成立六年之后，这家门户网站的估值接近10亿英镑（约合17亿美元）。但时至今日，它的未来看起来并不妙。今年1月26日，一家名为OnTheMarket的房产网站上线，并挖走了很多在Zoopla上做广告的房产代理商。切斯特曼对此愤愤不平，指责OnTheMarket网站“退化、限制”等。

OnTheMarket由一群传统的实体房地产代理经销商创建，旨在从Rightmove（市场领头羊）和Zoopla等信息聚合网站手中夺回房产业务的控制权。OnTheMarket首席执行官伊恩·斯普林盖特（Ian Springett）认为，自己是在帮助整个行业打破这种双寡头格局。OnTheMarket对代理商收取的广告费较低，希望让他们把更多的资金投入到客户服务（理论上是这样）。

但是也有很多人认为，这只是一个充满担忧的行业为了巩固传统业务做出的反抗，这对消费者并不利。按照OnTheMarket的政策，在该网站上发布广告的房产代理商，只能再选另外一家网站发布广告。很多人选择了Rightmove。斯普林盖特推算，该网站大约90%的新客户来自于Zoopla。

房产游说组织“业主联盟”（HomeOwner's Alliance）CEO葆拉·希金斯（Paula Higgins）表示，从顾客的角度看，此举“令人失望”。Zoopla提供的信息比OnTheMarket更多，例如它可以提供某房产的出售历史。

另外，OnTheMarket不会帮助“纯线上代理商”发布信息，因为这是一股威胁到传统经纪人的新兴力量，他们拥有豪华的公司车队，以及临街的高端办公室。确实，就连Rightmove和Zoopla（和OnTheMarket一样）也只是由传统房产经纪人提供信息的搜索网站，真正能够捍动这个市场的是那些让顾客一下子就找到和购得房屋的网站。

这些网站的确存在，但是他们的进展极其缓慢，令业内人士不解。纯线上房产代理商只占据了区区5%的市场份额，因此传统代理商认为，他们提供的服务更具价值，因此可以收取相对较高的费用，平均佣金为房产报价的1.7%。

不过纯线上房产代理商OnBoard Pro首席执行官史蒂芬·佩尔维斯（Stephen Purvis）认为，实体代理商的交易过程太长，价格更加昂贵。他表示，一套永久产权房产的平均销售时间是12周，实际上如果双方在价格上谈扰，五天就可以完成。佩尔维斯声称，他可以在一个小时内完成一笔交易。

无论OnTheMarket如何搅局，这必将是纯线上房产代理业务腾飞的一年。去年上线的房产经纪服务PurpleBricks承诺，整个房产销售过程只收取799英镑的佣金。这项服务正在阔步发展，该公司联合创始人兼CEO迈克尔·布鲁斯（Michael Bruce）正在招聘当地经纪人，这样虽然主要交易过程在网上进行，但客户仍然可以进行面对面的沟通。

目前只开展房产租赁业务的EasyProperty将在今年启动销售业务，这家由廉价航空公司easyJet创始人斯泰利奥斯·哈吉约安努爵士（Sir Stelios Haji-Ioannou）创办的公司，拥有足够的现金检验传统房产代理模式是否经得起冲击。